Frågor om leverans och upphämtning

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.homedeluxe.de/se/shop-swe/informationscenter/fragor-om-orderhantering-och-vid-reklamation-av-varor#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Hur skickas varorna?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Beroende p\u00e5 artikel levereras v\u00e5ra varor antingen via spedit\u00f6r, paketleverans eller v\u00e5ra egna chauff\u00f6rer till kunden. Vid egen leverans kontaktar vi kunden f\u00f6r att komma \u00f6verens om leveransdatum. Vid leverans via spedit\u00f6r ber vi dig att regelbundet kontrollera leveransstatusen och se till att n\u00e5gon \u00e4r p\u00e5 plats f\u00f6r att ta emot varorna p\u00e5 leveransdagen."}},{"@type":"Question","name":"Finns det s\u00e4rskilda regler f\u00f6r leveranser till \u00f6ar?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eftersom v\u00e5r spedit\u00f6r har extra kostnader f\u00f6r leveranser till \u00f6ar, tillkommer \u00e4ven h\u00f6gre fraktkostnader. F\u00f6r att dessa kostnader ska kunna h\u00e5llas p\u00e5 en l\u00e5g niv\u00e5 ber\u00e4knar vi dem individuellt f\u00f6r varje enskilt fall. V\u00e4nligen kontakta v\u00e5rt fraktteam f\u00f6r att f\u00e5 reda p\u00e5 den exakta leveranskostnaden.Telefon: 0 57 43 \u2013 603 919 400E-post: info@home-deluxe-gmbh.deH\u00f6gre fraktkostnader kan tillkomma i f\u00f6ljande regioner\/\u00f6ar:18565 F\u00e4hrinsel25845 Elisabeth-Sophien-Koog25845 Nordstrand25845 Nordstrandischmoor25845 Suedfall25849 Pellworm25849 Suederoog25859 Hooge25863 Langeness25869 Groede25869 Habel25869 Oland25938 Alkersum25938 Borgsum25938 Dunsum25938 Midlum25938 Nieblum25938 Oevenum25938 Oldsum25938 Suederende25938 Utersum25938 Witsum25938 Wrixsum25938 Wyk25946 Nebel25946 Norddorf25946 Wittduen25980 Rantum25980 Sylt-Ost25980 Westerland25992 Jugenseeheim Kassel25992 List25992 Vogelkoje25996 Wenningstedt25599 Kampen26465 Langeroog26474 Spiekeroog26486 Wangerooge26548 Norderney26571 Juist26571 Nordseeinsel Memmert26579 Baltrum26757 Borkum27498 Helgoland27499 Hamburg-Insel Neuwerk83209 Herrenchiemsee83209 Prien83256 Chiemsee83256 Frauenchiemsee"}},{"@type":"Question","name":"Hur l\u00e5ng \u00e4r den genomsnittliga leveranstiden f\u00f6r varorna?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"S\u00e5 snart bokf\u00f6ringen har registrerat betalningen frig\u00f6rs varorna f\u00f6r leverans. Leveranstiden \u00e4r normalt 5\u20137 arbetsdagar."}},{"@type":"Question","name":"Vad betyder \u201dleverans fritt trottoarkant\u201d?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Det inneb\u00e4r att varan normalt endast levereras fram till fastigheten. Med lite f\u00f6rhandlingsskicklighet kan dock transport\u00f6ren hj\u00e4lpa dig att placera varan d\u00e4r du \u00f6nskar. Detta \u00e4r dock inte obligatoriskt och p\u00e5 grund av den tidspress som personalen har \u00e4r det inte heller genomf\u00f6rbart. Vi vill d\u00e4rf\u00f6r p\u00e5peka att tillr\u00e4ckligt starka sl\u00e4ktingar, v\u00e4nner eller grannar b\u00f6r finnas tillg\u00e4ngliga vid leverans av tunga f\u00f6rem\u00e5l."}},{"@type":"Question","name":"Hur l\u00e5ng \u00e4r leveranstiden f\u00f6r specialtillverkade produkter?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Leveranstiden f\u00f6r specialtillverkade produkter varierar beroende p\u00e5 arbetsinsatsen. Den ligger vanligtvis mellan ca 10\u201312 veckor."}},{"@type":"Question","name":"F\u00e5r du rabatt p\u00e5 frakten n\u00e4r du k\u00f6per flera artiklar?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, i vissa fall \u00e4r det m\u00f6jligt att f\u00e5 rabatt p\u00e5 fraktkostnaderna. Vi kan dock endast meddela detta p\u00e5 beg\u00e4ran, eftersom samfrakt ber\u00e4knas utifr\u00e5n varornas vikt och m\u00e5tt."}},{"@type":"Question","name":"Kan jag sp\u00e5ra min vara online med ett f\u00f6rs\u00e4ndelse nummer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Denna tj\u00e4nst \u00e4r tyv\u00e4rr inte tillg\u00e4nglig \u00e4nnu, men kommer att erbjudas som en ytterligare tj\u00e4nst f\u00f6r v\u00e5ra kunder inom en snar framtid."}},{"@type":"Question","name":"\u00c4r det m\u00f6jligt att h\u00e4mta varorna sj\u00e4lv med egen bil?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"I princip \u00e4r detta m\u00f6jligt, men du m\u00e5ste ta h\u00e4nsyn till m\u00e5tten p\u00e5 den aktuella produkten, eftersom vissa produkter i v\u00e5rt sortiment (t.ex. massagestolar) inte kan transporteras i en bil p\u00e5 grund av sin storlek och f\u00f6rpackning. Observera: Du m\u00e5ste kontakta oss f\u00f6re varje avh\u00e4mtning s\u00e5 att vi kan g\u00f6ra varorna klara f\u00f6r dig p\u00e5 avh\u00e4mtningsdagen. Avh\u00e4mtning utan f\u00f6reg\u00e5ende anm\u00e4lan \u00e4r inte m\u00f6jlig!"}},{"@type":"Question","name":"Vilka \u00f6ppettider g\u00e4ller f\u00f6r avh\u00e4mtning av varor p\u00e5 plats?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kan h\u00e4mta varorna m\u00e5ndag\u2013fredag kl. 8.15\u201317.45 och l\u00f6rdag kl. 8.15\u201312.45 p\u00e5 v\u00e5rt huvudkontor, Schanzeweg 2 i 32312 L\u00fcbbecke-Alswede. Observera: Du m\u00e5ste kontakta oss f\u00f6re varje h\u00e4mtning s\u00e5 att vi kan g\u00f6ra varorna klara f\u00f6r dig p\u00e5 h\u00e4mtningsdagen. Upph\u00e4mtning utan f\u00f6reg\u00e5ende anm\u00e4lan \u00e4r inte m\u00f6jlig!"}},{"@type":"Question","name":"\u00c4r det m\u00f6jligt att betala kontant vid sj\u00e4lvh\u00e4mtning?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, kontant betalning \u00e4r sj\u00e4lvklart m\u00f6jligt. Ta med din faktura eller ditt kvitto n\u00e4r du h\u00e4mtar din best\u00e4llning. Observera: Av s\u00e4kerhetssk\u00e4l \u00e4r det inte m\u00f6jligt att betala med 200- och 500-eurosedlar. I omedelbar n\u00e4rhet finns dock en Sparkasse och en Volksbank d\u00e4r du enkelt kan ta ut eller v\u00e4xla pengar."}},{"@type":"Question","name":"\u00c4r det m\u00f6jligt att betala med kort vid sj\u00e4lvh\u00e4mtning?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, det finns en kortterminal f\u00f6r kortbetalning p\u00e5 plats."}}] }