Frågor om orderhantering / vid reklamationer av varan

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.homedeluxe.de/se/shop-swe/informationscenter/fragor-om-leverans-och-upphaemtning#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Hur hanterar ni reklamationer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vid reklamation m\u00e5ste vi f\u00e5 ett e-postmeddelande med en detaljerad felbeskrivning och tydliga bilder p\u00e5 den ber\u00f6rda artikeln eller den ber\u00f6rda delen. Skicka detta till f\u00f6ljande e-postadress: qs@homedeluxe.de. En av v\u00e5ra handl\u00e4ggare kommer omg\u00e5ende att ta hand om ditt \u00e4rende och kontakta dig s\u00e5 snart som m\u00f6jligt."}},{"@type":"Question","name":"Hur ska du g\u00f6ra om en monteringsdel saknas eller om en annan del av din vara \u00e4r defekt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Home Deluxe tillhandah\u00e5ller cirka 5000 reservdelar till n\u00e4stan alla sina produkter. Detta g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r oss att hantera ett stort antal reservdelsf\u00f6rfr\u00e5gningar s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt. Om du beh\u00f6ver n\u00e5gon av dessa reservdelar, v\u00e4nligen kontakta oss via telefon eller e-post."}},{"@type":"Question","name":"N\u00e4r f\u00e5r jag bekr\u00e4ftelse p\u00e5 min retur?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"N\u00e4r vi har mottagit din retur kontrollerar vi vad du har skickat tillbaka. Det kan ta upp till 14 dagar innan vi bekr\u00e4ftar din retur."}}] }