.s-69524a8646cef a {color: #ffffff} .s-69524a8646cef .countdown {color: #FFFFFF; background-color: #FF6600} .s-69524a8646cef .countdown .sm-txt::before {content: 'Aktion endet in:'; display: inline-block}
  • 🎉 FINAL SALE:25 % na SALE – kód: FINAL25 & 15 % na VŠE – kód: FINAL15 🎉
.s-69524a8646f32 a {color: #ffffff} .s-69524a8646f32 .countdown {color: #FFFFFF; background-color: #FF6600} .s-69524a8646f32 .countdown .sm-txt::before {content: 'Aktion endet in:'; display: inline-block}
  • 🎉 FINAL SALE:25 % na SALE – kód: FINAL25 & 15 % na VŠE – kód: FINAL15 🎉
Prodejny a showroomyNakupujte vzhled
Přihlášení
0
  • Koupelna
      • Kategorie
        • Vany
        • Sprchové kouty
        • Koupelnový nábytek
        • Sprchové panely
        • Zrcadlo
        • Sprchové kanály
        • Sprchové kabiny
        • Parní sprchy
        • Whirlpools
        • Kování
        • Koupelnové textilie & Accessoires
        • Koupelnové doplňky
  • Sauny a infračervené kabiny
      • Kategorien
        • Infračervené kabiny
        • Venkovní sauny
        • Vnitřní sauny
        • Sudové sauny
        • Saunové příslušenství
  • Bydlení
      • Kategorie
        • Pohovky
        • Konferenční stolky
        • Jídelní stoly
        • Koberce
        • Lampy a svítidla
        • Masážní křesla
        • Obklady stěn
        • Posuvné dveře
        • Klimatizace a topení
        • Podlahové krytiny
        • Elektronická zařízení
        • Zrcadla
      • Prostory
        • Bydlení
        • Jídelna
        • Chodba
        • Ložnice
        • Kancelář
        • Dětský pokoj
        • Kuchyně
  • Zahrada
      • Kategorie
        • Venkovní vířivky
        • Podlahové krytiny
        • Přístřešky na nářadí a boxy na odpadky
        • Přístřešky pro auta
        • Zahradní nábytek a balkónový nábytek
        • Sekačky
        • Markýzy
        • Terasa
        • Fasádní obklady
        • Solární a tepelná čerpadla
        • Vířivky a studené vany
        • Zahradní dekorace
        • Stříšky
        • Hrací zařízení
        • Ploty
        • Zahradní příslušenství
  • Potřeby pro zvířata
      • Kategorie
        • Škrabadla
        • Pelíšky pro domácí zvířata
        • Běh štěňat
  • Volný čas a sport
  • Sale%
$('.navlist').one('mouseenter', function(event) { $('.dropdown-container').each(function(index, el) { var image = $(this).find('.get-image').attr('data-image'); $(this).find('.set-image').removeClass('lazyloaded').addClass('lazyload').attr('data-src', image); }); }); $('.dropdown-container').on('mouseenter', '.get-image', function(event) { var image = $(this).attr('data-image'), image2 = $(this).parents('.dropdown-container').find('.set-image'); image2.attr('src', image); });
{ "@context":"http://schema.org/", "@type":"BreadcrumbList", "itemListElement": [{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"\/cz","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"\/cz\/shop-cz\/info-center","name":"info-center"}},{"@type":"ListItem","position":3,"item":{"@id":"\/cz\/shop-cz\/info-center\/otazky-tykajici-se-dodani-a-vyzvednuti","name":"Ot\u00e1zky t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se dod\u00e1n\u00ed a vyzvednut\u00ed"}}] }

Otázky týkající se vyřízení objednávky / reklamace zboží

V případě reklamace je nutné zaslat e-mail s podrobným popisem vady a výstižnými fotografiemi dotčeného výrobku nebo místa vady. E-mail zašlete na adresu: qs@homedeluxe.de. Náš pracovník se vaší reklamací bude neprodleně zabývat a brzy se vám ozve.

Home Deluxe nabízí přibližně 5000 náhradních dílů pro téměř všechny své produkty. Díky tomu jsme schopni co nejrychleji vyřídit velké množství žádostí o náhradní díly. Pokud potřebujete některý z těchto náhradních dílů, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem.

Po obdržení tvého vráceného zboží zkontrolujeme, co jsi nám zaslal. Potvrzení vrácení zboží ti zašleme do 14 dnů.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.homedeluxe.de/cz/shop-cz/info-center/otazky-tykajici-se-dodani-a-vyzvednuti#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Jak postupujete v p\u0159\u00edpad\u011b reklamace?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"V p\u0159\u00edpad\u011b reklamace je nutn\u00e9 zaslat e-mail s podrobn\u00fdm popisem vady a v\u00fdsti\u017en\u00fdmi fotografiemi dot\u010den\u00e9ho v\u00fdrobku nebo m\u00edsta vady. E-mail za\u0161lete na adresu: qs@homedeluxe.de. N\u00e1\u0161 pracovn\u00edk se va\u0161\u00ed reklamac\u00ed bude neprodlen\u011b zab\u00fdvat a brzy se v\u00e1m ozve."}},{"@type":"Question","name":"Jak postupovat v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee chyb\u00ed mont\u00e1\u017en\u00ed d\u00edl nebo je jin\u00e1 sou\u010d\u00e1st va\u0161eho zbo\u017e\u00ed vadn\u00e1?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Home Deluxe nab\u00edz\u00ed p\u0159ibli\u017en\u011b 5000 n\u00e1hradn\u00edch d\u00edl\u016f pro t\u00e9m\u011b\u0159 v\u0161echny sv\u00e9 produkty. D\u00edky tomu jsme schopni co nejrychleji vy\u0159\u00eddit velk\u00e9 mno\u017estv\u00ed \u017e\u00e1dost\u00ed o n\u00e1hradn\u00ed d\u00edly. Pokud pot\u0159ebujete n\u011bkter\u00fd z t\u011bchto n\u00e1hradn\u00edch d\u00edl\u016f, kontaktujte n\u00e1s pros\u00edm telefonicky nebo e-mailem."}},{"@type":"Question","name":"Kdy obdr\u017e\u00edm potvrzen\u00ed o vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Po obdr\u017een\u00ed tv\u00e9ho vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed zkontrolujeme, co jsi n\u00e1m zaslal. Potvrzen\u00ed vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed ti za\u0161leme do 14 dn\u016f."}}] }
Naši partneři pro udržitelný rozvoj
Zpravodaj
Využijte slevu 10 € na další objednávku a využijte naše novinky a nabídky.***
Souhlasíte s tím, že vaše údaje budou použity k zasílání našeho newsletteru. Zasílání newsletteru lze kdykoli zrušit.
Další informace a oznámení o zrušení naleznete v našich :zásadách.
Tvůj uvítací bonus 10 €

S naším newsletterem budete vždy v obraze! A jako poděkování za přihlášení k odběru newsletteru získáte 10 € slevový kupón na váš příští nákup.***

Souhlasíte s tím, že vaše údaje budou použity pro zasílání našeho newsletteru. Newsletter lze kdykoli odhlásit. Další informace a informace o odvolání naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.

function hideNLpop() { localStorage.setItem('showNLpop', 'false'); $('.nl-pop').removeClass('is-visible'); } function placeholder() { $('.nl-pop input[type="email"]').attr('placeholder','Tvoje e-mailová adresa'); $('.nl-pop button[type="button"]').text('Zaregistrujte se nyní'); $('.nl-pop form label[for^="email-input-id_"], .nl-pop form .row .col-12.text-right.small.mt-2').remove(); } if(!localStorage.getItem('showNLpop')) { setTimeout(function () { $('.nl-pop').addClass('is-visible'); }, 8000); } setTimeout(function () { placeholder() }, 7990); .nl-body { background-color: #f2f2f2; color: #000000; } .nl-body .texts *, .nl-body .texts .text-primary { color: #000000 !important; margin: 0; } .nl-body .col-12 button, .nl-body .c2a span { background-color: #000000; border-color: #000000; color: #FFFFFF !important; }
  • Koupelna
  • Kategorie
    • Vany
    • Sprchové kouty
    • Koupelnový nábytek
    • Sprchové panely
    • Zrcadlo
    • Sprchové kanály
    • Sprchové kabiny
    • Parní sprchy
    • Whirlpools
    • Kování
    • Koupelnové textilie & Accessoires
    • Koupelnové doplňky
  • Sauny a infračervené kabiny
  • Kategorien
    • Infračervené kabiny
    • Venkovní sauny
    • Vnitřní sauny
    • Sudové sauny
    • Saunové příslušenství
  • Bydlení
  • Kategorie
    • Pohovky
    • Konferenční stolky
    • Jídelní stoly
    • Koberce
    • Lampy a svítidla
    • Masážní křesla
    • Obklady stěn
    • Posuvné dveře
    • Klimatizace a topení
    • Podlahové krytiny
    • Elektronická zařízení
    • Zrcadla
    Prostory
    • Bydlení
    • Jídelna
    • Chodba
    • Ložnice
    • Kancelář
    • Dětský pokoj
    • Kuchyně
  • Zahrada
  • Kategorie
    • Venkovní vířivky
    • Podlahové krytiny
    • Přístřešky na nářadí a boxy na odpadky
    • Přístřešky pro auta
    • Zahradní nábytek a balkónový nábytek
    • Sekačky
    • Markýzy
    • Terasa
    • Fasádní obklady
    • Solární a tepelná čerpadla
    • Vířivky a studené vany
    • Zahradní dekorace
    • Stříšky
    • Hrací zařízení
    • Ploty
    • Zahradní příslušenství
  • Potřeby pro zvířata
  • Kategorie
    • Škrabadla
    • Pelíšky pro domácí zvířata
    • Běh štěňat
  • Volný čas a sport
  • Sale%
$( '.lmenu-overlay, .lmenu-close, .lmenu-open' ).on( 'click', function () { $( 'body' ).toggleClass('lmenu-open'); $('.c-hamburger2').toggleClass('is-active'); } );
Umístění Nastavení jazyka a měny
Zvolte zemi doručení a zobrazí se odpovídající náklady na dopravu a doba doručení.
 Země dodání
 Měna (CZK)
CHF (CHF) DKK (DKK) € (EUR) £ (GBP) PLN (PLN) SEK (SEK)
 Jazyk (CZ)
  Němčina   Angličtina   Bulharský   Francouzština   Italský   Španělština   Turecký   Holandský   Polský   Portugalština   Norština   Rumunština   Dánský   Švédský