Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

I. Všeobecné obchodní podmínky

§ 1 Základní ustanovení

(1) Následující obchodní podmínky platí pro všechny smlouvy, které uzavřete s námi jako poskytovatelem (Home Deluxe GmbH) prostřednictvím internetové stránky www.homedeluxe.de/cz/ a našich prodejních portálů (eBay, Amazon, Rakuten atd.). Odchylné ustanovení platí pro § 2 na prodejních portálech, pokud je uzavření smlouvy přizpůsobeno směrnicím příslušného portálu. Není-li dohodnuto jinak, je použití vlastních podmínek, které případně použijete, vyloučeno.

(2) Spotřebitelem ve smyslu následujících ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přiřadit k její obchodní ani samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba s právní způsobilostí, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své samostatné výdělečné nebo obchodní činnosti.

(3) Kupní smlouva je uzavřena se společností Home Deluxe GmbH. Další informace o nás naleznete v tiráži. V případě dotazů, reklamací a stížností se můžete na náš zákaznický servis obrátit vždy od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 hodin a v sobotu od 10:00 do 15:00 hodin na telefonním čísle +49 (0)5743 / 61810.

§ 2 Uzavření smlouvy

(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží.

Naše nabídky na internetu jsou nezávazné a nepředstavují závaznou nabídku k uzavření smlouvy.

(2) Závaznou nabídku ke koupi (objednávku) můžete podat prostřednictvím online nákupního košíku. Zboží, které chcete koupit, se uloží do „nákupního košíku“. Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete „nákupní košík“ otevřít a kdykoli v něm provést změny. Po otevření stránky „Pokladna“ a zadání osobních údajů a platebních a dodacích podmínek se na stránce s přehledem objednávky znovu zobrazí všechny údaje o objednávce.

Před odesláním objednávky máte možnost všechny údaje znovu zkontrolovat, změnit (také pomocí funkce „zpět“ internetového prohlížeče) nebo nákup zrušit. Odesláním objednávky tlačítkem „objednat s závazností“ nám podáváte závaznou nabídku.

(3) Přijetí nabídky (a tím uzavření smlouvy) se uskuteční bezprostředně po objednávce potvrzením v textové formě (např. e-mailem), ve kterém vám bude potvrzeno provedení objednávky nebo dodání zboží (potvrzení objednávky). Pokud jste neobdrželi odpovídající zprávu, nejste již vázáni svou objednávkou. V takovém případě budou již poskytnuté služby neprodleně vráceny.

(4) Vaše žádosti o vypracování nabídky jsou pro vás nezávazné. My vám zašleme závaznou nabídku v textové formě (např. e-mailem), kterou můžete přijmout do 10 dnů.

(5) Zpracování objednávky a předání všech informací nezbytných pro uzavření smlouvy se provádí částečně automatizovaně e-mailem. Proto musíte zajistit, aby e-mailová adresa, kterou jste nám poskytli, byla správná, aby byl příjem e-mailů technicky zajištěn a zejména aby nebyl blokován spamovým filtrem.

(6) Dodržujte veškeré pokyny k použití/montáži, protože obsahují důležité informace o produktu. Digitální verzi najdete na příslušné stránce s podrobnostmi o produktu.

§ 3 Individuálně navržená zboží, autorské právo

(1) Poskytnete nám informace, texty nebo soubory potřebné pro individuální návrh zboží prostřednictvím online objednávkového systému nebo nejpozději bezprostředně po uzavření smlouvy e-mailem. Je nutné dodržovat naše případné požadavky na formáty souborů.

(2) Zavazujete se, že nebudete předávat žádné údaje, jejichž obsah porušuje práva třetích osob (zejména autorská práva, práva na jméno, práva k ochranným známkám) nebo porušuje platné zákony. Výslovně nás zbavujete veškerých nároků třetích osob uplatněných v této souvislosti. To se týká i nákladů na právní zastoupení nezbytné v této souvislosti.

(3) Neprovádíme kontrolu správnosti obsahu předaných údajů a v tomto ohledu nepřebíráme žádnou odpovědnost za chyby.

(4) Pokud v rámci individuálního návrhu vytvoříme texty, obrázky, grafiky a designy, podléhají tyto autorským právům. Bez našeho výslovného souhlasu není povoleno použití, reprodukce nebo změna jednotlivých částí nebo celého obsahu. Pokud není dohodnuto jinak, převádíme na vás časově neomezené právo k užívání autorsky chráněných děl vytvořených pro vás. Je výslovně zakázáno poskytovat chráněná díla nebo jejich části jakýmkoli způsobem třetím osobám pro soukromé nebo komerční účely. Převod práva k užívání je podmíněn úplným zaplacením sjednané kupní ceny.

§ 4 Zvláštní ujednání týkající se nabízených způsobů platby

(1) Nákup na fakturu přes Klarna pro Německo

Platba na fakturu

Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Švédsko, vám nabízíme jako možnost platby nákup na fakturu. Vezměte prosím na vědomí, že nákup na fakturu je k dispozici pouze pro spotřebitele a že platba musí být provedena společnosti Klarna.

Faktura Klarna

Při nákupu na fakturu s Klarna vždy nejprve obdržíte zboží a máte vždy lhůtu splatnosti 14 dnů. Kompletní obchodní podmínky pro nákup na fakturu pro dodávky do Německa najdete zde. Internetový obchod účtuje při nákupu na fakturu s Klarna poplatek 0 eur za objednávku.

(2) Platba

Platba se provádí předem, přes PayPal, na fakturu, přes Amazon nebo okamžitým převodem.

• Platba předem Při výběru způsobu platby předem vám v potvrzení objednávky sdělíme naše bankovní údaje a zboží dodáme po obdržení platby.
• PayPal Účet uhradíte prostřednictvím online poskytovatele PayPal. Musíte být u něj registrováni nebo se nejprve zaregistrovat, ověřit se pomocí svých přístupových údajů a potvrdit nám platební příkaz (výjimkou může být případný přístup pro hosty). Další informace obdržíte během objednávkového procesu.
• Při platbě přes Amazon budete v rámci objednávkového procesu přesměrováni na svůj účet Amazon. Vaše údaje budou převzaty z adresy uvedené v tomto účtu. Vaše konto bude zatíženo přímo společností Amazon při odeslání zboží.
• Financování přes Santander Kosumerbank
• Sofortüberweisung Nabízíme také okamžitý bankovní převod. V tomto případě obdržíme oznámení o připsání platby okamžitě. Tím se celý proces objednávky zrychlí. Potřebujete pouze číslo účtu, bankovní kód, PIN a TAN. Prostřednictvím zabezpečeného platebního formuláře společnosti Sofort AG, který není přístupný obchodníkům, provede Sofortüberweisung automaticky a v reálném čase převod na váš online bankovní účet. Částka za nákup bude okamžitě a přímo převedena na bankovní účet obchodníka.
• Při tomto způsobu platby účtujeme transakční poplatek ve výši 0,90 % z kupní ceny, který je uveden v objednávce. Při výběru způsobu platby Sofortüberweisung se na konci objednávkového procesu otevře předvyplněný formulář. Ten již obsahuje naše bankovní údaje. Kromě toho jsou ve formuláři již uvedeny částka převodu a účel platby. Nyní musíte vybrat zemi, ve které máte svůj online bankovní účet, a zadat číslo banky. Poté zadejte stejné údaje jako při registraci do internetového bankovnictví (číslo účtu a PIN). Potvrďte svou objednávku zadáním TAN. Obratem obdržíte potvrzení transakce. Způsob platby okamžitým převodem může v zásadě použít každý uživatel internetu, který má aktivní účet internetového bankovnictví s PIN/TAN. Vezměte prosím na vědomí, že u několika málo bank není okamžitý bankovní převod ještě k dispozici. Podrobnější informace o tom, zda vaše banka tuto službu podporuje, naleznete zde: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

Další platební podmínky a náklady jsou uvedeny v informacích pro zákazníky (II, 8.).

§ 5 Právo na zadržení, výhrada vlastnictví

(1) Právo na zadržení můžete uplatnit pouze v případě, že se jedná o pohledávky ze stejného smluvního vztahu.

(2) Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny naším majetkem.

(3) Jste-li podnikatel, platí navíc následující:

a) Vyhrazujeme si vlastnictví zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek z běžného obchodního styku. Před přechodem vlastnictví zboží pod výhradní vlastnictví není přípustné jeho zastavení nebo převod z důvodu zajištění.

b) Zboží můžete v rámci běžného obchodního styku dále prodat. V takovém případě nám již nyní postupujete všechny pohledávky ve výši fakturované částky, které vám vzniknou z dalšího prodeje, a my tuto postoupení přijímáme. Jste dále oprávněni pohledávku vymáhat. Pokud však nesplníte své platební povinnosti řádně, vyhrazujeme si právo pohledávku vymáhat sami.

c) V případě spojení a smíchání zboží podléhajícího výhradě vlastního práva nabýváme spoluvlastnictví k nové věci v poměru fakturační hodnoty zboží podléhajícího výhradě vlastního práva k ostatním zpracovaným předmětům v době zpracování.

d) Zavazujeme se, že na vaši žádost uvolníme záruky, které nám náleží, v rozsahu, v jakém realizovatelná hodnota našich záruk převyšuje pohledávku, která má být zajištěna, o více než 10 %. Výběr záruk, které mají být uvolněny, náleží nám.

§ 6 Záruka

(1) Platí zákonná práva na odpovědnost za vady.

(2) U použitých věcí se záruční doba odchyluje od zákonného ustanovení a činí jeden rok od dodání zboží. Jednoletá záruční lhůta se nevztahuje na škody způsobené z naší viny v důsledku porušení života, tělesného zdraví nebo zdraví a škody způsobené hrubou nedbalostí nebo úmyslem nebo podvodem dodavatele, jakož i na nároky na regres podle §§ 478, 479 BGB.

(3) Pokud jste podnikatel, platí odchylně od odstavce 1:

a) Jako vlastnosti zboží se považují pouze naše vlastní údaje a popis výrobku od výrobce, nikoli však jiná reklama, veřejné propagační materiály a prohlášení výrobce.

b) Jste povinni zboží neprodleně a s náležitou péčí zkontrolovat, zda nevykazuje odchylky v kvalitě a množství, a zjevné vady nám písemně oznámit do 7 dnů od převzetí zboží, přičemž k dodržení lhůty stačí včasné odeslání. To platí i pro skryté vady zjištěné později od jejich objevení. Porušením povinnosti kontroly a reklamace je uplatnění záručních nároků vyloučeno.

c) V případě vad poskytujeme záruku podle našeho uvážení opravou nebo náhradním dodáním. Pokud odstranění vady selže, můžete podle svého uvážení požadovat snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy. Odstranění vad se po neúspěšném druhém pokusu považuje za neúspěšné, pokud z povahy věci nebo vady nebo z jiných okolností nevyplývá něco jiného. V případě opravy nemusíme nést zvýšené náklady vzniklé přepravou zboží na jiné místo než místo plnění, pokud přeprava neodpovídá určenému použití zboží.

d) Záruční doba je jeden rok od dodání zboží. Zkrácená záruční doba se nevztahuje na škody způsobené z naší viny porušením života, tělesného zdraví nebo zdraví a škody způsobené hrubou nedbalostí nebo úmyslně nebo podvodem, jakož i na nároky na regres podle §§ 478, 479 BGB.

§ 7 Odpovědnost

(1) Neseeme neomezenou odpovědnost za škody na životě, zdraví nebo těle. Dále neseeme neomezenou odpovědnost ve všech případech úmyslného jednání a hrubé nedbalosti, při podvodném zamlčení vady, při převzetí záruky za vlastnosti kupované věci a ve všech ostatních případech stanovených zákonem.

(2) Odpovědnost za vady v rámci zákonné záruky se řídí příslušnými ustanoveními v našich informacích pro zákazníky (část II) a všeobecných obchodních podmínkách (část I).

(3) Pokud se jedná o podstatné smluvní povinnosti, je naše odpovědnost v případě lehké nedbalosti omezena na smluvně typické, předvídatelné škody. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou podstatné povinnosti, které vyplývají z povahy smlouvy a jejichž porušení by ohrozilo dosažení účelu smlouvy, jakož i povinnosti, které nám smlouva podle svého obsahu ukládá k dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění teprve umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení se můžete pravidelně spoléhat.

(4) V případě porušení nepodstatných smluvních povinností je odpovědnost za lehce nedbalé porušení povinností vyloučena.

(5) Datová komunikace přes internet nemůže být podle současného stavu techniky zaručena bezchybně a/nebo kdykoli dostupná. V tomto ohledu neodpovídáme za trvalou ani nepřerušovanou dostupnost webových stránek a služeb na nich nabízených.

§ 8 Volba práva, místo plnění, soudní příslušnost

(1) Platí německé právo. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v případě, že tím není odňata ochrana poskytovaná závaznými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště (princip příznivosti).

(2) Místem plnění všech služeb vyplývajících z obchodních vztahů s námi a místem soudní příslušnosti je naše sídlo, pokud nejste spotřebitelem, ale obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva. Totéž platí, pokud nemáte obecné soudní příslušnosti v Německu nebo EU nebo pokud není v době podání žaloby známo vaše bydliště nebo obvyklé místo pobytu. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud v jiném zákonném místě soudní příslušnosti. Místem plnění je vždy naše sídlo.

(3) Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.

II. Informace pro zákazníky

1. Identita prodávajícího

Home Deluxe GmbH

Schanzeweg 2

32312 Lübbecke

Německo  

Telefon: 05743 61810

E-mail: info@homedeluxe.de

2. Informace o uzavření smlouvy

Technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti oprav se řídí ustanovením § 2 našich Všeobecných obchodních podmínek (část I).

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy

3.1. Jazykem smlouvy je němčina.

3.2. Úplné znění smlouvy není ukládáno. Před odesláním objednávky prostřednictvím online nákupního košíku lze údaje smlouvy vytisknout pomocí tiskové funkce prohlížeče nebo uložit v elektronické podobě. Po obdržení objednávky vám budou údaje o objednávce, zákonem předepsané informace pro smlouvy uzavřené na dálku a všeobecné obchodní podmínky znovu zaslány e-mailem.

3.3. V případě poptávek mimo systém online nákupního košíku obdržíte všechny údaje smlouvy v rámci závazné nabídky e-mailem, které si můžete vytisknout nebo uložit elektronicky.

4. Základní vlastnosti zboží nebo služby

4.1 Základní vlastnosti zboží a/nebo služby jsou uvedeny v popisu zboží a doplňujících informacích na našich internetových stránkách.

4.2 Naše splitové klimatizační jednotky musí být v souladu s čl. 11 odst. 7 nařízení EU 2024/273 povinně instalovány certifikovaným odborným servisem podle čl. 10 tohoto nařízení. K tomuto účelu obdržíte spolu s našimi montážními pokyny formulář, na kterém můžete doložit certifikaci odborného servisu. Žádáme vás, abyste nám tento formulář vyplněný a podepsaný zaslali nejpozději po zadání zakázky odbornému servisu pro klimatizační zařízení. Za tímto účelem se obraťte na e-mailovou adresu nebo adresu společnosti uvedenou na formuláři.

5. Ceny a platební podmínky

5.1. Ceny uvedené v jednotlivých nabídkách a náklady na dopravu představují celkové ceny. Zahrnují všechny složky ceny včetně všech příslušných daní.

5.2. Náklady na dopravu v rámci Německa jsou zdarma. Poštovné do zahraničí je uvedeno na příslušném tlačítku na našich internetových stránkách nebo v popisu příslušného zboží, je uvedeno samostatně v průběhu objednávkového procesu a hradí jej zákazník, pokud není dohodnuta doprava zdarma. Pro dopravu na ostrovy platí zvláštní podmínky, v tomto případě nás prosím kontaktujte a poštovné si vyžádejte samostatně.

5.3. Dostupné způsoby platby jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na našich internetových stránkách nebo v popisu příslušného zboží.

5.4. Pokud není u jednotlivých způsobů platby uvedeno jinak, jsou platby z uzavřené smlouvy splatné okamžitě.

5.6. Každá zásilka do zemí, které neprovádějí celní odbavení, podléhá clu a DPH. V poštovním a přepravním styku je zákazník považován za dovozce a je povinen uhradit vzniklé částky. Tyto částky jsou vybírány švýcarskou poštou při doručení zásilky.

5.7. Chyby v ceně a odstoupení od smlouvy

5.7.1. V případě zjevné chyby v ceně nejsme právně povinni dodat zboží. Vyplývá to mimo jiné z § 119 odst. 1 německého občanského zákoníku (BGB), podle kterého lze smlouvu napadnout, pokud se prohlášení zakládá na omylu týkajícím se podstatné vlastnosti právního úkonu – zejména ceny.
I když již byla vystavena a zákazníkovi zaslána potvrzená objednávka, může být odstoupení od smlouvy při závažném omylu stále možné.

5.7.2. Podle § 120 BGB může smlouvu napadnout také v důsledku chybného prohlášení – např. kvůli chybnému zadání nebo technickému přenosu. Pokud je odstoupení od smlouvy platně uplatněno, je smlouva považována za neplatnou od samého počátku (§ 142 odst. 1 BGB).

5.7.3. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno bez zbytečného odkladu po zjištění omylu (§ 121 BGB).

6. Dodací podmínky

6.1. Dodací podmínky, termín dodání a případná omezení dodání jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na našich internetových stránkách nebo v popisu příslušného zboží.

6.2. Pokud jste spotřebitelem, zákon stanoví, že riziko náhodné ztráty a náhodného poškození prodávané věci během přepravy přechází na vás až při předání zboží, bez ohledu na to, zda je zásilka pojištěna nebo ne. To neplatí, pokud jste sami pověřili přepravcem, který nebyl určen podnikatelem, nebo jinou osobou určenou k provedení přepravy.

6.3. Dodání zboží se provádí zdarma až k obrubníku na adresu, kterou jste uvedli.

6.3.1. Standardní přeprava bez avizace (pouze v rámci Německa):

Při této možnosti dopravy obdržíte zboží bez předchozí domluvy termínu.

Pomocí sledování zásilky můžete zkontrolovat aktuální stav dodání objednaného zboží a zjistit, že zásilka vám bude doručena bez dalšího oznámení v následujících pracovních dnech (kromě soboty, neděle a svátků).

Po úspěšném doručení zboží obdržíte potvrzení a fotografii zásilky e-mailem nebo SMS.

Za tuto možnost doručení neúčtujeme žádné další náklady.

6.3.2. Standardní přeprava s avizací (pouze v rámci Německa):

Při tomto způsobu dopravy obdržíte zásilku v dohodnutý den dodání (kromě soboty, neděle a svátků). Po odeslání vás přepravce kontaktuje e-mailem, SMS nebo telefonicky, aby dohodl termín dodání. Přesný čas však obvykle není možné určit.

Za tuto možnost doručení účtujeme příplatek ve výši 10,00 EUR.

Pokud to místní podmínky dovolí, může přepravce zboží také odložit, pokud příjemce není při dodání přítomen, aby se předešlo dodatečným nákladům na doručení. Dbejte na to, aby místo pro odložení bylo pro řidiče přepravní společnosti volně přístupné a dostupné vysokozdvižným vozíkem.

6.4 V případě vrácení zboží je zákazník povinen zajistit, aby bylo zboží v dohodnutém termínu vyzvednutí řádně zabaleno a připraveno. Pokud vyzvednutí vráceného zboží nemůže proběhnout podle plánu z důvodů, které jsou v odpovědnosti zákazníka nebo mimo naši kontrolu, společnost Home Deluxe neposkytne žádnou náhradu nákladů. To zahrnuje případy, kdy zákazník není včas na místě nebo chybí potřebné dokumenty. V takovém případě je zákazník povinen sjednat nový termín vyzvednutí na vlastní náklady. Další zpracování vráceného zboží bude provedeno až po úspěšném vyzvednutí zboží.

6.5 V případě vrácení zboží zaslaného přepravní službou, které nebylo doručeno na požadované místo, nese kupující odpovědnost za přepravu zboží v den vyzvednutí až k chodníku. Náklady a výdaje spojené s přepravou na místo vyzvednutí nenese společnost Home Deluxe GmbH, ale kupující. 

Jste-li podnikatel, dodání a odeslání se uskuteční na vaše riziko.

7. Zákonná odpovědnost za vady

7.1. Odpovědnost za vady našeho zboží se řídí ustanovením „Záruka“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).

7.2. Kontrola zboží a montáž

1. Kontrola zboží po dodání

Jako spotřebitel jste povinni zboží při dodání neprodleně zkontrolovat, zda je kompletní, bez zjevných vad a poškození způsobeného přepravou, a případné reklamace nám i přepravci co nejdříve nahlásit. Pokud tak neučiníte, může to mít vliv na vaše zákonné záruční nároky. V případě nahlášení vad budete případně požádáni o spolupráci v rámci poskytnutí popisu vad a obrazového materiálu.

1. Předpoklady pro montáž

Před zadáním zakázky montážníkovi je zákazník povinen se ujistit, že všechny dodané součásti jsou v bezvadném stavu.

1. Úhrada nákladů za montáž a demontáž

Home Deluxe nehradí žádné náklady za montáž produktů. Pokud budou během montáže nebo po ní zjištěny vady, které vyžadují demontáž, Home Deluxe rovněž nehradí žádné náklady za demontáž nebo opětovnou montáž.

1. Vyloučení odpovědnosti

Home Deluxe nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnou montáží nebo použitím poškozených součástí. Zákazník je povinen před montáží zajistit použitelnost zboží.

1. Vrácení a náhradní dodávka

Pokud při kontrole zboží budou zjištěny vady, které byly řádně a včas nahlášeny, Home Deluxe podle svého uvážení dodá náhradní zboží nebo zboží vezme zpět.

Při vrácení zboží je zákazník povinen zajistit, aby bylo zboží v dohodnutém termínu vyzvednutí řádně zabaleno a připraveno. Pokud vyzvednutí vráceného zboží z důvodů, které jsou v odpovědnosti zákazníka nebo mimo naši kontrolu, nemůže proběhnout podle plánu, společnost Home Deluxe neposkytne žádnou náhradu nákladů. To zahrnuje případy, kdy zákazník není včas na místě nebo chybí potřebné dokumenty. V takovém případě je zákazník povinen sjednat nový termín vyzvednutí na vlastní náklady. Další zpracování vráceného zboží bude provedeno až po úspěšném vyzvednutí zboží.

8. Registrační číslo pro dodržování směrnice WEEE

V souladu se zákonnými ustanoveními směrnice o odpadních elektrických a elektronických zařízeních (směrnice WEEE) ve Francii jsme povinni vést registrační číslo. Naše registrační číslo WEEE pro Francii je FR347159_05FWJZ. Toto číslo se vztahuje k číslu EPR v souvislosti s elektrickými a elektronickými zařízeními. Pro další informace o našem dodržování směrnice WEEE a zákonných předpisů jsme vám rádi k dispozici.

9. Platba a doprava

Platí následující podmínky:

Dopravní podmínky

Dodávka se uskuteční v rámci Německa a do následujících zemí: Celá Evropa s výjimkou Andorry, Gibraltaru, Guernsey, Islandu, Jersey, Malty, Makedonie, Moldavska, Svalbardu a Jan Mayenu, Vatikánu a Kypru.

Poštovné (včetně zákonné DPH)

Dodávky v rámci Německa:

Poštovné neúčtujeme.

Dodávky do zahraničí:

Vezměte prosím na vědomí náklady na dopravu uvedené v popisu zboží.

Dodávky do Švýcarska:

Celková cena se skládá z ceny zboží a nákladů na dopravu. Náklady na dopravu zahrnují veškerá cla. Při dodávkách do Švýcarska celní orgány účtují navíc daň z dovozu (vezměte prosím na vědomí bezcelní limity!). Tato daň NENÍ zahrnuta v kupní ceně a musí být zaplacena při dodání doručovatelem. Pokud vaše banka účtuje bankovní poplatky za platbu ze Švýcarska do Německa, musí být tyto poplatky hrazeny kupujícím a připočteny k částce převodu. Zaslání na adresu v Německu je možné. V případě dodání v rámci Německa je nutné si před nákupem vyžádat náklady na dopravu u společnosti Home Deluxe prostřednictvím zprávy k produktu, e-mailem nebo telefonicky.

Dodací lhůty

Pokud v popisu zboží není uvedena jiná lhůta a za předpokladu dostupnosti zboží, bude zboží doručeno v Německu do 3-5 dnů, v případě dodávek do zahraničí do 7-10 dnů po obdržení platby (v případě dohodnuté platby předem po datu vašeho platebního příkazu). Vezměte prosím na vědomí, že v neděli a o svátcích se nedoručuje. Pokud jste objednali zboží s různými dodacími lhůtami, zašleme vám zboží v jedné zásilce, pokud jsme s vámi nedohodli jinak. Dodací lhůta se v tomto případě řídí podle zboží s nejdelší dodací lhůtou, které jste objednali.

V případě osobního odběru vás budeme e-mailem informovat o připravenosti zboží a možnostech odběru. V tomto případě nebudou účtovány žádné náklady na dopravu.

Platební podmínky

Při dodávkách v rámci Německa máte následující možnosti platby:

• Platba v hotovosti při odběru
• Platba předem bankovním převodem
• Platba přes PayPal
• Platba přes Amazon
• Platba na fakturu
• Platba okamžitým bankovním převodem

Při dodávkách do zahraničí máte následující možnosti platby:

• Platba v hotovosti při odběru
• Platba předem bankovním převodem
• Platba přes PayPal

Další podrobnosti k platbě

V jednotlivých případech si vyhrazujeme právo provést dodávku pouze po předchozí platbě převodem.

Při platbě na fakturu přes Klarna je částka faktury splatná do 14 dnů.

V případě dotazů naleznete naše kontaktní údaje v impressu.

Upozornění k likvidaci baterií

V souvislosti s prodejem baterií nebo dodávkou zařízení, které obsahují baterie, jsme povinni vás upozornit na následující: Jako konečný uživatel jste ze zákona povinni vrátit použité baterie. Použité baterie, které máme nebo jsme měli v sortimentu jako nové baterie, můžete bezplatně vrátit do našeho skladu (dodací adresa). Symboly na bateriích mají následující význam: Symbol přeškrtnuté popelnice znamená, že baterie nesmí být vyhozena do domovního odpadu.

Pb = baterie obsahuje více než 0,004 % hmotnostních olova  

Cd = baterie obsahuje více než 0,002 % hmotnostních kadmia  

Hg = baterie obsahuje více než 0,0005 % hmotnostních rtuti.

Prosím, dodržujte výše uvedené pokyny.

Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

(Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přiřadit k její obchodní ani samostatné výdělečné činnosti.

Informace o právu na odstoupení od smlouvy/

Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží, pokud jste objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží bylo dodáno najednou; ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste objednali více zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží bylo dodáno najednou; ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední část zásilky nebo poslední kus zboží, pokud jste objednali více zboží v rámci jedné objednávky a tato zásilka byla dodána najednou; ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední část zásil pokud jste si objednali více zboží v rámci jedné jednotné objednávky a toto zboží bylo dodáno odděleně; v den, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, jste převzali poslední díl nebo kus zboží pokud jste objednali zboží, které je dodáváno v několika částech nebo kusech; na dodávku zboží, které není předem vyrobeno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele; na dodávku zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož datum spotřeby by bylo rychle překročeno; na dodávku alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, které však mohou být dodány nejdříve 30 dnů po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech trhu, na které podnikatel nemá vliv; na dodání novin, časopisů nebo ilustrovaných časopisů s výjimkou smluv o předplatném. na dodání zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny nelze vrátit, pokud bylo po dodání zapečetění odstraněno; na dodání zboží, které bylo po dodání z důvodu své povahy neoddělitelně smícháno s jiným zbožím; na dodání zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud bylo po dodání zapečetění odstraněno.

Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, 

faxové číslo: 05743 / 6181 999, 

e-mailová adresa: info@homedeluxe.de:

Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujících zboží (*)/poskytnutí následujících služeb (*) Objednáno dne (*)/doručeno dne (*) Jméno spotřebitele/spotřebitelů Adresa spotřebitele/spotřebitelů Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě oznámení v papírové formě) Datum