Obecné otázky

Můžete nás snadno kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.
Pokud máte dotazy k vaší objednávce, mějte prosím po ruce číslo zákazníka, číslo objednávky a/nebo vaše jméno na eBay. Tím zajistíte rychlejší vyřízení.

Showroom najdete na adrese Fiesteler Str. 43, 32312 Lübbecke – na požádání od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 a v sobotu od 8:00 do 13:00. Venkovní prostor najdete na adrese Am Alten Markt 34, 32361 Preußisch Oldendorf, který je pro vás otevřen 24 hodin denně. Dále máme 2 prodejny, jednu v Bäckerstrße 29, 32423 v Mindenu a druhou na Rathauspl. 10, 33098 v Paderbornu – pondělí až pátek od 10:00 do 18:00 a sobota od 10:00 do 16:00.

Díky našemu širokému sortimentu máme v našich showroomech k dispozici téměř všechny produkty, až na několik výjimek. Abychom vám poskytli ucelený přehled, nabízíme našim zákazníkům produkty ze všech kategorií Home Deluxe. Pro přesné informace o tom, zda si můžete vámi vybraný produkt prohlédnout na místě, se prosím obraťte na náš servis telefonicky nebo e-mailem.

Přestože jsme rychle rostoucí společnost, v nejbližší době neplánujeme otevírání dalších poboček. Veškeré procesy včetně expedice jsou řízeny centrálně z našeho sídla v Lübbecke-Alswede.

Všechna data jsou zabezpečena bezpečnostním protokolem SSL. SSL znamená Secure Sockets Layer (česky „bezpečná vrstva soklů“). Protokol SSL se spustí přidáním písmene s (=secure, česky: bezpečný) za známý http v adrese URL připojení. Při každém vyvolání stránky https prohlížeč automaticky zkontroluje, zda má internetová stránka platný certifikát SSL. Ten zaručuje, že data během přenosu na internetu nemohou být přečtena ani zmanipulována, a zajišťuje identitu internetové stránky.

Ano, na všechny naše produkty se vztahuje dvouletá zákonná záruka.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.homedeluxe.de/cz/shop-cz/info-center/obecne-otazky#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Jak n\u00e1s m\u016f\u017eete kontaktovat?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"M\u016f\u017eete n\u00e1s snadno kontaktovat prost\u0159ednictv\u00edm kontaktn\u00edho formul\u00e1\u0159e.Pokud m\u00e1te dotazy k va\u0161\u00ed objedn\u00e1vce, m\u011bjte pros\u00edm po ruce \u010d\u00edslo z\u00e1kazn\u00edka, \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky a\/nebo va\u0161e jm\u00e9no na eBay. T\u00edm zajist\u00edte rychlej\u0161\u00ed vy\u0159\u00edzen\u00ed."}},{"@type":"Question","name":"Lze si na\u0161e produkty prohl\u00e9dnout na v\u00fdstav\u011b?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Showroom najdete na adrese Fiesteler Str. 43, 32312 L\u00fcbbecke \u2013 na po\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed od pond\u011bl\u00ed do p\u00e1tku od 8:00 do 18:00 a v sobotu od 8:00 do 13:00. Venkovn\u00ed prostor najdete na adrese Am Alten Markt 34, 32361 Preu\u00dfisch Oldendorf, kter\u00fd je pro v\u00e1s otev\u0159en 24 hodin denn\u011b. D\u00e1le m\u00e1me 2 prodejny, jednu v B\u00e4ckerstr\u00dfe 29, 32423 v Mindenu a druhou na Rathauspl. 10, 33098 v Paderbornu \u2013 pond\u011bl\u00ed a\u017e p\u00e1tek od 10:00 do 18:00 a sobota od 10:00 do 16:00."}},{"@type":"Question","name":"Budou tam v\u0161echny produkty?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"D\u00edky na\u0161emu \u0161irok\u00e9mu sortimentu m\u00e1me v na\u0161ich showroomech k dispozici t\u00e9m\u011b\u0159 v\u0161echny produkty, a\u017e na n\u011bkolik v\u00fdjimek. Abychom v\u00e1m poskytli ucelen\u00fd p\u0159ehled, nab\u00edz\u00edme na\u0161im z\u00e1kazn\u00edk\u016fm produkty ze v\u0161ech kategori\u00ed Home Deluxe. Pro p\u0159esn\u00e9 informace o tom, zda si m\u016f\u017eete v\u00e1mi vybran\u00fd produkt prohl\u00e9dnout na m\u00edst\u011b, se pros\u00edm obra\u0165te na n\u00e1\u0161 servis telefonicky nebo e-mailem."}},{"@type":"Question","name":"Existuj\u00ed dal\u0161\u00ed pobo\u010dky Home Deluxe?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"P\u0159esto\u017ee jsme rychle rostouc\u00ed spole\u010dnost, v nejbli\u017e\u0161\u00ed dob\u011b nepl\u00e1nujeme otev\u00edr\u00e1n\u00ed dal\u0161\u00edch pobo\u010dek. Ve\u0161ker\u00e9 procesy v\u010detn\u011b expedice jsou \u0159\u00edzeny centr\u00e1ln\u011b z na\u0161eho s\u00eddla v L\u00fcbbecke-Alswede."}},{"@type":"Question","name":"Jak Home Deluxe zaji\u0161\u0165uje bezpe\u010dnost va\u0161ich \u00fadaj\u016f?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"V\u0161echna data jsou zabezpe\u010dena bezpe\u010dnostn\u00edm protokolem SSL. SSL znamen\u00e1 Secure Sockets Layer (\u010desky \u201ebezpe\u010dn\u00e1 vrstva sokl\u016f\u201c). Protokol SSL se spust\u00ed p\u0159id\u00e1n\u00edm p\u00edsmene s (=secure, \u010desky: bezpe\u010dn\u00fd) za zn\u00e1m\u00fd http v adrese URL p\u0159ipojen\u00ed. P\u0159i ka\u017ed\u00e9m vyvol\u00e1n\u00ed str\u00e1nky https prohl\u00ed\u017ee\u010d automaticky zkontroluje, zda m\u00e1 internetov\u00e1 str\u00e1nka platn\u00fd certifik\u00e1t SSL. Ten zaru\u010duje, \u017ee data b\u011bhem p\u0159enosu na internetu nemohou b\u00fdt p\u0159e\u010dtena ani zmanipulov\u00e1na, a zaji\u0161\u0165uje identitu internetov\u00e9 str\u00e1nky."}},{"@type":"Question","name":"M\u00e1te na zbo\u017e\u00ed z\u00e1ruku nebo z\u00e1ru\u010dn\u00ed opravu?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ano, na v\u0161echny na\u0161e produkty se vztahuje dvoulet\u00e1 z\u00e1konn\u00e1 z\u00e1ruka."}}] }

Jak nás můžete kontaktovat?

Lze si naše produkty prohlédnout na výstavě?

Budou tam všechny produkty?

Existují další pobočky Home Deluxe?

Jak Home Deluxe zajišťuje bezpečnost vašich údajů?

Máte na zboží záruku nebo záruční opravu?