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Reclamação

Tem uma reclamação sobre um produto? Envie-nos uma fotografia do defeito, indicando a encomenda e o número de encomenda. Para garantir um processamento rápido, indique-nos o número da peça do componente defeituoso nas instruções de montagem e o número de série dos componentes electrónicos.

Pode encontrar as instruções de montagem em https://faq.home-deluxe-gmbh.de/ ou diretamente na página de detalhes do produto.

Está a perder uma encomenda inteira? Aguarde 48 horas nos dias úteis, uma vez que as entregas por serviços de encomendas podem ser efectuadas em dias diferentes.

Envie-nos uma fotografia da entrega que recebeu.

Para garantir um processamento rápido, indique-nos também o número de peça dos componentes em falta nas instruções de montagem.

Pode encontrar as instruções de montagem em https://faq.home-deluxe-gmbh.de/ ou diretamente na página de detalhes do produto.

Envie-nos fotografias da entrega que recebeu e indique qual o produto que lhe foi enviado.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.homedeluxe.de/pt/shop-pt/contacto/reclamacao/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Recebeu uma entrega defeituosa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tem uma reclama\u00e7\u00e3o sobre um produto? Envie-nos uma fotografia do defeito, indicando a encomenda e o n\u00famero de encomenda. Para garantir um processamento r\u00e1pido, indique-nos o n\u00famero da pe\u00e7a do componente defeituoso nas instru\u00e7\u00f5es de montagem e o n\u00famero de s\u00e9rie dos componentes electr\u00f3nicos.Pode encontrar as instru\u00e7\u00f5es de montagem em https:\/\/faq.home-deluxe-gmbh.de\/ ou diretamente na p\u00e1gina de detalhes do produto.Abrir formul\u00e1rio de contacto"}},{"@type":"Question","name":"A sua encomenda est\u00e1 incompleta?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Est\u00e1 a perder uma encomenda inteira? Aguarde 48 horas nos dias \u00fateis, uma vez que as entregas por servi\u00e7os de encomendas podem ser efectuadas em dias diferentes.Envie-nos uma fotografia da entrega que recebeu.Para garantir um processamento r\u00e1pido, indique-nos tamb\u00e9m o n\u00famero de pe\u00e7a dos componentes em falta nas instru\u00e7\u00f5es de montagem.Pode encontrar as instru\u00e7\u00f5es de montagem em https:\/\/faq.home-deluxe-gmbh.de\/ ou diretamente na p\u00e1gina de detalhes do produto.Abrir formulario de contacto"}},{"@type":"Question","name":"Recebeu o produto errado?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Envie-nos fotografias da entrega que recebeu e indique qual o produto que lhe foi enviado.Abrir formulario de contacto"}}] }
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