.s-6968fab28a9ab a {color: #000000} .s-6968fab28a9ab .countdown {color: #FFFFFF; background-color: #FF6600} .s-6968fab28a9ab .countdown .sm-txt::before {content: 'Aktion endet in:'; display: inline-block}
  • Entrega gratuita em Portugal*
  • Diretamente do fabricante
  • Grande seleção entre milhares de produtos
$('.slick-ticker').not('.slick-initialized').slick({ autoplay: true, autoplaySpeed: 4000, arrows: false, fade: true })
.s-6968fab28ad56 a {color: #000000} .s-6968fab28ad56 .countdown {color: #FFFFFF; background-color: #FF6600} .s-6968fab28ad56 .countdown .sm-txt::before {content: 'Aktion endet in:'; display: inline-block}
  • Entrega gratuita em Portugal*
  • Diretamente do fabricante
  • Grande seleção entre milhares de produtos
$('.slick-ticker').not('.slick-initialized').slick({ autoplay: true, autoplaySpeed: 4000, arrows: false, fade: true })
$('.navlist').one('mouseenter', function(event) { $('.dropdown-container').each(function(index, el) { var image = $(this).find('.get-image').attr('data-image'); $(this).find('.set-image').removeClass('lazyloaded').addClass('lazyload').attr('data-src', image); }); }); $('.dropdown-container').on('mouseenter', '.get-image', function(event) { var image = $(this).attr('data-image'), image2 = $(this).parents('.dropdown-container').find('.set-image'); image2.attr('src', image); });
{ "@context":"http://schema.org/", "@type":"BreadcrumbList", "itemListElement": [{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"\/pt","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"\/pt\/shop-pt\/centro-de-informacoes","name":"Centro de informa\u00e7\u00f5es"}},{"@type":"ListItem","position":3,"item":{"@id":"\/pt\/shop-pt\/centro-de-informacoes\/perguntas-sobre-a-entrega-e-a-recolha","name":"Perguntas sobre a entrega e a recolha"}}] }

Questões sobre o processamento da encomenda / reclamações sobre os produtos

Em caso de reclamação, solicitamos um e-mail com uma descrição pormenorizada da avaria e fotografias informativas do artigo ou da área afetada. Envie-os para o seguinte endereço de correio eletrónico: qs@homedeluxe.de. Um dos nossos representantes tratará imediatamente do seu pedido e entrará em contacto consigo logo que possível.

A Home Deluxe fornece cerca de 5000 peças sobresselentes para quase todos os seus produtos. Isto permite-nos processar um grande número de pedidos de peças de substituição o mais rapidamente possível. Se necessitar de uma destas peças sobresselentes, contacte-nos brevemente por telefone ou por correio eletrónico.

Assim que recebermos a sua devolução, verificaremos o que foi enviado. Pedimos-lhe que nos dê um prazo máximo de 14 dias para confirmar a sua devolução.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.homedeluxe.de/pt/shop-pt/centro-de-informacoes/perguntas-sobre-a-entrega-e-a-recolha#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Como \u00e9 que se lida com uma queixa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Em caso de reclama\u00e7\u00e3o, solicitamos um e-mail com uma descri\u00e7\u00e3o pormenorizada da avaria e fotografias informativas do artigo ou da \u00e1rea afetada. Envie-os para o seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: qs@homedeluxe.de. Um dos nossos representantes tratar\u00e1 imediatamente do seu pedido e entrar\u00e1 em contacto consigo logo que poss\u00edvel."}},{"@type":"Question","name":"O que fazer se faltar uma pe\u00e7a de montagem ou se outra pe\u00e7a dos seus produtos estiver defeituosa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A Home Deluxe fornece cerca de 5000 pe\u00e7as sobresselentes para quase todos os seus produtos. Isto permite-nos processar um grande n\u00famero de pedidos de pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o o mais rapidamente poss\u00edvel. Se necessitar de uma destas pe\u00e7as sobresselentes, contacte-nos brevemente por telefone ou por correio eletr\u00f3nico."}},{"@type":"Question","name":"Quando \u00e9 que recebo a confirma\u00e7\u00e3o da minha devolu\u00e7\u00e3o?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Assim que recebermos a sua devolu\u00e7\u00e3o, verificaremos o que foi enviado. Pedimos-lhe que nos d\u00ea um prazo m\u00e1ximo de 14 dias para confirmar a sua devolu\u00e7\u00e3o."}}] }
Os nossos parceiros para o desenvolvimento sustentável
Boletim informativo
Sim, gostaria de me manter informado sobre os produtos actuais, ofertas e notícias através da newsletter.
Confirmo que li a. Posso revogar o meu consentimento em qualquer altura.
O seu desconto de boas-vindas de 10 euros

Com a nossa newsletter está sempre atualizado! E como agradecimento por subscrever a nossa newsletter, receberá um vale de 10 euros de desconto na sua próxima compra.***

O utilizador aceita que os seus dados sejam utilizados para lhe enviar a nossa newsletter. A newsletter pode ser cancelada em qualquer altura. Mais informações e avisos de cancelamento podem ser encontrados na nossa política de privacidade.

function hideNLpop() { localStorage.setItem('showNLpop', 'false'); $('.nl-pop').removeClass('is-visible'); } function placeholder() { $('.nl-pop input[type="email"]').attr('placeholder','O seu endereço eletrónico'); $('.nl-pop button[type="button"]').text('Registar agora'); $('.nl-pop form label[for^="email-input-id_"], .nl-pop form .row .col-12.text-right.small.mt-2').remove(); } if(!localStorage.getItem('showNLpop')) { setTimeout(function () { $('.nl-pop').addClass('is-visible'); }, 8000); } setTimeout(function () { placeholder() }, 7990); .nl-body { background-color: #f2f2f2; color: #000000; } .nl-body .texts *, .nl-body .texts .text-primary { color: #000000 !important; margin: 0; } .nl-body .col-12 button, .nl-body .c2a span { background-color: #000000; border-color: #000000; color: #FFFFFF !important; }
Definições de localização, língua e moeda
Selecione o seu país de entrega para visualizar os custos de envio e os prazos de entrega correspondentes.
 País de entrega
 Língua (PT)
  alemão   Inglês   búlgaro   Francês   Italiano   Espanhol   Turco   Holandês   Polaco   Norueguês   Romeno   Dinamarquesa   Sueco   Checo