Spørsmål om levering og henting

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.homedeluxe.de/nn/shop-nn/info-center/sp-rsmal-om-ordrebehandling-og-klager-pa-varene/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Hvordan blir varene sendt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Avhengig av artikkelen blir varene v\u00e5re levert til kundene enten via spedisjon, pakkeservice eller v\u00e5re egne sj\u00e5f\u00f8rer. Ved egen levering kontakter vi kunden for \u00e5 avtale leveringsdato. Ved levering via spedisjon ber vi deg om \u00e5 sjekke forsendelsessporingen regelmessig og s\u00f8rge for at noen er til stede p\u00e5 leveringsdagen for \u00e5 ta imot varene."}},{"@type":"Question","name":"Er det spesielle regler for forsendelser til \u00f8yer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Siden frakt til \u00f8yer medf\u00f8rer ekstra kostnader for transportselskapet v\u00e5rt, blir fraktkostnadene ogs\u00e5 h\u00f8yere. For at disse fortsatt skal kunne holdes p\u00e5 et lavt niv\u00e5, beregner vi disse kostnadene individuelt for deg hver gang. Vennligst kontakt v\u00e5rt fraktteam for \u00e5 f\u00e5 opplyst den n\u00f8yaktige prisen for leveransen.Telefon: 0 57 43 \u2013 603 919 400E-post: info@home-deluxe-gmbh.deH\u00f8yere fraktkostnader kan p\u00e5l\u00f8pe i f\u00f8lgende regioner\/\u00f8yer:18565 F\u00e4hrinsel25845 Elisabeth-Sophien-Koog25845 Nordstrand25845 Nordstrandischmoor25845 Suedfall25849 Pellworm25849 Suederoog25859 Hooge25863 Langeness25869 Groede25869 Habel25869 Oland25938 Alkersum25938 Borgsum25938 Dunsum25938 Midlum25938 Nieblum25938 Oevenum25938 Oldsum25938 Suederende25938 Utersum25938 Witsum25938 Wrixsum25938 Wyk25946 Nebel25946 Norddorf25946 Wittduen25980 Rantum25980 Sylt-Ost25980 Westerland25992 Jugenseeheim Kassel25992 List25992 Vogelkoje25996 Wenningstedt25599 Kampen26465 Langeroog26474 Spiekeroog26486 Wangerooge26548 Norderney26571 Juist26571 Nordseeinsel Memmert26579 Baltrum26757 Borkum27498 Helgoland27499 Hamburg-Insel Neuwerk83209 Herrenchiemsee83209 Prien83256 Chiemsee83256 Frauenchiemsee"}},{"@type":"Question","name":"Hvilken gjennomsnittlig leveringstid vil varene ha n\u00e5r de kommer frem til deg?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"S\u00e5 snart regnskapskontoret har registrert betalingen, blir varene frigitt for levering. Leveringstiden er vanligvis 5-7 virkedager."}},{"@type":"Question","name":"Hva betyr \u00ablevering gratis til fortauskanten\u00bb?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Det betyr at varene normalt bare skal leveres frem til eiendommen. Med litt forhandlingsdyktighet vil transportfirmaets ansatte imidlertid hjelpe deg med \u00e5 plassere varene der du \u00f8nsker det. Det er imidlertid ikke obligatorisk, og p\u00e5 grunn av tidspresset som de ansatte har, er det heller ikke gjennomf\u00f8rbart. Vi gj\u00f8r derfor oppmerksom p\u00e5 at det m\u00e5 v\u00e6re tilstrekkelig sterke familiemedlemmer, venner eller naboer til stede ved levering av tunge gjenstander."}},{"@type":"Question","name":"Hvor lang er leveringstiden for spesialtilpassede produkter?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Leveringstiden for spesialprodukter varierer avhengig av arbeidsomfanget. Den ligger vanligvis mellom ca. 10 og 12 uker."}},{"@type":"Question","name":"F\u00e5r du rabatt p\u00e5 frakt ved kj\u00f8p av flere varer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, i visse tilfeller er det mulig \u00e5 f\u00e5 rabatt p\u00e5 fraktkostnadene. Vi kan imidlertid bare opplyse om dette p\u00e5 foresp\u00f8rsel, da samlet frakt beregnes ut fra varenes vekt og m\u00e5l."}},{"@type":"Question","name":"Kan jeg spore varene mine online med et sendingsnummer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Denne tjenesten er dessverre ikke tilgjengelig for oss enn\u00e5, men vil bli tilbudt som en ekstra tjeneste for v\u00e5re kunder i n\u00e6r fremtid."}},{"@type":"Question","name":"Er det mulig \u00e5 hente varene selv med egen bil?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"I utgangspunktet er dette mulig, men du m\u00e5 ta hensyn til dimensjonene p\u00e5 det aktuelle produktet, da noen produkter i sortimentet v\u00e5rt (f.eks. massasjestoler) ikke kan plasseres i bilen p\u00e5 grunn av st\u00f8rrelsen og emballasjen. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5: F\u00f8r hver henting m\u00e5 du kontakte oss, slik at vi kan gj\u00f8re varene klare for deg p\u00e5 hentedagen. Henting uten forh\u00e5ndsmelding er ikke mulig!"}},{"@type":"Question","name":"Hvilke \u00e5pningstider gjelder for henting av varer p\u00e5 stedet?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kan hente varene mandag\u2013fredag kl. 8.15\u201317.45 og l\u00f8rdag kl. 8.15\u201312.45 p\u00e5 v\u00e5rt hovedkontor, Schanzeweg 2 i 32312 L\u00fcbbecke-Alswede. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5: F\u00f8r hver henting m\u00e5 du kontakte oss, slik at vi kan gj\u00f8re varene klare for deg p\u00e5 hentedagen. Henting uten forh\u00e5ndsmelding er ikke mulig!"}},{"@type":"Question","name":"Er det mulig \u00e5 betale kontant ved selvhenting?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, kontant betaling er selvf\u00f8lgelig mulig. Ta med fakturaen eller kj\u00f8psbeviset n\u00e5r du henter bilen. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at av sikkerhetsmessige \u00e5rsaker er det ikke mulig \u00e5 betale med sedler p\u00e5 200 \u20ac og 500 \u20ac. I umiddelbar n\u00e6rhet finnes det imidlertid en Sparkasse og en Volksbank, hvor du uten problemer kan ta ut eller veksle penger."}},{"@type":"Question","name":"Er det mulig \u00e5 betale med kort ved selvhenting?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, det finnes et EC-Cash-apparat for kortbetaling p\u00e5 stedet."}}] }