Generelle forretningsbetingelser og kundeinformasjon

I. Generelle forretningsbetingelser

§ 1 Grunnleggende bestemmelser

(1) Følgende forretningsbetingelser gjelder for alle kontrakter som du inngår med oss som leverandør (Home Deluxe GmbH) via nettsiden www.homedeluxe.de og våre salgsportaler (eBay, Amazon, Rakuten, etc.). Avvikende bestemmelser gjelder i henhold til § 2 på salgsportalene, i den grad inngåelsen av kontrakten er tilpasset retningslinjene for den respektive portalen. Med mindre annet er avtalt, avvises inkludering av egne vilkår som du eventuelt bruker.

(2) Forbruker i henhold til følgende bestemmelser er enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet. Entreprenør er enhver fysisk eller juridisk person eller et selskap med rettslig handleevne som ved inngåelse av en rettslig transaksjon handler i utøvelsen av sin selvstendige yrkes- eller kommersielle virksomhet.

(3) Kjøpsavtalen inngås med Home Deluxe GmbH. Du finner mer informasjon om oss i impressum. Du kan kontakte vår kundeservice for spørsmål, klager og reklamasjoner mandag til fredag kl. 08:00-18:00 og lørdag kl. 10:00-15:00 på telefonnummer +49 (0)5743 / 61810

§ 2 Inngåelse av kontrakten

(1) Gjenstanden for kontrakten er salg av varer.

Våre tilbud på internett er uforpliktende og ikke et bindende tilbud om å inngå en kontrakt.

(2) Du kan gi et bindende kjøpstilbud (bestilling) via det elektroniske handlekurvsystemet. Varene du ønsker å kjøpe, legges i «handlekurven». Ved å klikke på den tilhørende knappen i navigasjonsfeltet kan du åpne «handlekurven» og gjøre endringer der når som helst. Etter at du har åpnet siden «Kasse» og lagt inn dine personopplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser, vises alle bestillingsopplysningene på bestillingsoversiktssiden.

Før du sender inn bestillingen, har du muligheten til å sjekke alle opplysningene på nytt, endre dem (også via «tilbake»-funksjonen i nettleseren) eller avbryte kjøpet. Når du sender inn bestillingen ved å klikke på «bestill med betaling», gir du oss et bindende tilbud.

(3) Aksept av tilbudet (og dermed inngåelse av kontrakten) skjer umiddelbart etter bestillingen ved bekreftelse i tekstform (f.eks. e-post), der du får bekreftet utførelsen av bestillingen eller leveringen av varen (ordrebekreftelse). Hvis du ikke har mottatt en slik melding, er du ikke lenger bundet av bestillingen. Eventuelle allerede utførte tjenester vil i så fall bli refundert umiddelbart.

(4) Dine forespørsler om å utarbeide et tilbud er uforpliktende for deg. Vi sender deg et bindende tilbud i tekstform (f.eks. via e-post), som du kan akseptere innen 10 dager.

(5) Behandlingen av bestillingen og overføringen av all informasjon som er nødvendig i forbindelse med inngåelsen av kontrakten, skjer delvis automatisk via e-post. Du må derfor sørge for at e-postadressen du har oppgitt til oss er korrekt, at mottak av e-post er teknisk sikret og at den ikke blokkeres av spamfilter.

(6) Vennligst følg alle bruksanvisninger/monteringsanvisninger, da de inneholder viktig informasjon om produktet. Du finner en digital versjon på den tilhørende produktdetaljsiden.

§ 3 Individuelt utformede varer, opphavsrett

(1) Du gir oss den nødvendige informasjonen, tekstene eller filene som er nødvendige for den individuelle utformingen av varene via det elektroniske bestillingssystemet eller senest umiddelbart etter inngåelsen av kontrakten via e-post. Våre eventuelle spesifikasjoner for filformater må overholdes.

(2) Du forplikter deg til ikke å overføre data som krenker tredjeparts rettigheter (spesielt opphavsrett, navnerettigheter, varemerkerettigheter) eller bryter med gjeldende lover. Du fritar oss uttrykkelig for alle krav fra tredjeparter som gjøres gjeldende i denne sammenheng. Dette gjelder også kostnadene for nødvendig juridisk representasjon i denne sammenheng.

(3) Vi kontrollerer ikke innholdet i de overførte dataene og påtar oss ikke noe ansvar for feil.

(4) I den grad vi oppretter tekster, bilder, grafikk og design som en del av den individuelle utformingen, er disse underlagt opphavsrett. Uten vårt uttrykkelige samtykke er det ikke tillatt å bruke, reprodusere eller endre enkeltdeler eller hele innholdet. Med mindre annet er avtalt, overfører vi deg en tidsubegrenset bruksrett til de opphavsrettsbeskyttede verkene som er opprettet for deg. Det er uttrykkelig forbudt å gjøre de beskyttede verkene eller deler av dem tilgjengelige for tredjeparter på noen måte, verken privat eller kommersielt. Overføringen av bruksretten er underlagt den oppskjøtende betingelsen om full betaling av den avtalte kjøpesummen.

§ 4 Spesielle avtaler om tilbudte betalingsmåter

(1) Kjøp på faktura via Klarna for Tyskland

Betaling via faktura

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi deg kjøp på faktura som betalingsalternativ. Vær oppmerksom på at kjøp på faktura kun er tilgjengelig for forbrukere, og at betalingen må skje til Klarna.

Klarna-faktura

Ved kjøp på faktura med Klarna mottar du alltid varene først og har alltid en betalingsfrist på 14 dager. De fullstendige vilkårene for kjøp på faktura for leveranser til Tyskland finner du her. Nettbutikken krever et gebyr på 0 euro per bestilling ved kjøp på faktura med Klarna.

(2) Betaling

Betaling skjer via forhåndsbetaling, PayPal, faktura, betaling med Amazon, øyeblikkelig overføring.

• Forhåndsbetaling Når du velger betalingsmåten forhåndsbetaling, oppgir vi bankopplysningene våre i ordrebekreftelsen og leverer varene etter at betalingen er mottatt.
• PayPal Du betaler fakturabeløpet via den elektroniske tjenesteleverandøren PayPal. Du må være registrert der eller registrere deg først, legitimere deg med dine påloggingsopplysninger og bekrefte betalingsoppdraget til oss (unntak kan være gjestetilgang). Du får ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.
• Ved betaling via Amazon blir du videreført til Amazon-kontoen din under bestillingsprosessen. Opplysningene dine hentes fra adressedataene som er lagret der. Kontoen din belastes direkte av Amazon når varene sendes.
• Finansiering via Santander Kosumerbank
• Sofortüberweisung Vi tilbyr også Sofortüberweisung. Da får vi umiddelbart beskjed om at overføringen er godkjent. Dette gjør hele bestillingsprosessen raskere. Du trenger bare kontonummer, bankkode, PIN-kode og TAN. Via det sikre betalingsskjemaet til Sofort AG, som ikke er tilgjengelig for forhandlere, overfører Sofortüberweisung automatisk og i sanntid en overføring til din nettbankkonto. Kjøpesummen overføres umiddelbart og direkte til forhandlerens bankkonto.
• For denne betalingsmåten krever vi et transaksjonsgebyr per overføring på 0,90 % av kjøpesummen, som vises i bestillingsprosessen. Hvis du velger betalingsmåten Sofortüberweisung, åpnes et forhåndsutfylt skjema på slutten av bestillingsprosessen. Dette inneholder allerede våre bankopplysninger. I tillegg vises overføringsbeløpet og formålet med overføringen allerede i skjemaet. Du må nå velge landet der du har din nettbankkonto og oppgi bankkoden. Deretter oppgir du de samme opplysningene som ved registrering for nettbank (kontonummer og PIN-kode). Bekreft bestillingen ved å oppgi TAN-koden. Umiddelbart etterpå vil du motta en bekreftelse på transaksjonen. I utgangspunktet kan alle internettbrukere bruke Sofortüberweisung som betalingsmåte hvis de har en aktivert nettbankkonto med PIN/TAN-prosedyre. Vær oppmerksom på at Sofortüberweisung ennå ikke er tilgjengelig hos noen få banker. Du finner mer informasjon om hvorvidt banken din støtter denne tjenesten her: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

Ytterligere betalingsbetingelser og kostnader finnes i kundeinformasjonen (II, 8.).

Kjøp på faktura / avbetaling / SEPA-basert direkte debitering

(1) Generelt

Vi tilbyr betalingsmetodene «Kjøp på faktura», «Avbetaling» og «SEPA-basert direktebetaling». I denne sammenheng skjer det en overdragelse av fordringer til Bank Frick AG, Landstraße 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (heretter «banken»).

Disse betalingsmåtene er kun tilgjengelige for myndige forbrukere. Du kan bestille varer enkelt online og enten betale etter mottak av varen og fakturaen, betale i delbeløp eller la beløpet trekkes fra kontoen din via SEPA-direktebetaling.

Kjøpsavtalen inngås utelukkende mellom deg og oss. Vi er din kontaktperson for alle henvendelser om produkter, leveranser, returer, garanti, avbestillinger og kredittnotaer. Følgende vilkår gjelder i tillegg til våre generelle forretningsvilkår (AGB), dersom du velger en av de nevnte betalingsmåtene.

(2) Overdragelse av fordringer / betalingsmottaker

Ved valg av en av de nevnte betalingsmåtene overfører vi vår betalingskrav til Bank Frick AG. Du blir herved informert om overdragelsen. Betalinger kan kun gjøres med gjeldsfriende virkning til de kontoene som er oppgitt av banken. Inntil full betaling er mottatt, forblir de leverte varene bankens eiendom.

Den tekniske gjennomføringen og kredittvurderingen utføres av payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien, Østerrike (www.payolution.com). De gjeldende personvernbestemmelsene til payolution finner du under følgende lenke:

https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/dataprivacydeclaration?&mId=SG9tZSBEZWx1eGUgR21iSA==

(3) SEPA-basisdebitering

Hvis du velger SEPA-basisdebitering, blir det forfalte beløpet trukket fra kontoen du oppga i bestillingsprosessen etter at fakturaen er mottatt. Innkasseringen av betalingen vil bli varslet minst én kalenderdag før forfallsdatoen.

Ved å legge inn bestillingen og godta disse betalingsbetingelsene, gir du følgende fullmakt:

SEPA-betalingsfullmakt

Jeg gir Bank Frick AG fullmakt til å trekke betalinger fra kontoen min ved hjelp av direkte debitering. Samtidig gir jeg min bank instruks om å innløse de direkte debiteringene som Bank Frick AG trekker fra min konto.

Merknad: Jeg kan innen åtte uker fra debiteringsdatoen kreve tilbakebetaling av det debiterte beløpet. Vilkårene som er avtalt med min bank gjelder.

Kreditoridentifikasjonsnummer: DE87ZZZ00000019937

Mandatreferanse: blir oppgitt separat.

(4) Returnerte betalinger

Du forplikter deg til å sørge for tilstrekkelig dekning på kontoen. Ved returnerte betalinger bærer du de kostnader som oppstår. I tilfelle av tilbaketrekning, oppsigelse eller reklamasjon ber vi deg om ikke å foreta returnerte betalinger. Eventuelle tilbakebetalinger skjer ved tilbakeføring eller kreditering.

(5) Avbetaling / Informasjon før kontraktsinngåelse

Hvis du velger avbetaling, vil du før kontraktsinngåelsen motta all relevant informasjon i henhold til direktiv 2008/48/EF om forbrukerkredittavtaler i elektronisk eller skriftlig form. Denne informasjonen er tilgjengelig for nedlasting eller lagring.

(6) Tilbaketrekning / kontraktsbrudd

I tilfelle tilbaketrekning, retur eller andre juridiske årsaker som hindrer betaling, overføres kravet tilbake til oss. Vi har da rett til å reversere eller justere betalingsforpliktelsen.

(7) For tidlig tilbakebetaling

Du har rett til når som helst å betale hele eller deler av det utestående beløpet for en avbetaling for tidlig. I dette tilfellet reduseres renter og eventuelle løpetidsavhengige kostnader proporsjonalt.

(8) Betalingsforsinkelse / inkasso / oppsigelse

Ved betalingsforsinkelse påløper forsinkelsesrenter og purrekostnader. Hvis betalingen ikke skjer til tross for purring, har banken rett til å overføre kravet til et inkassoselskap. Det kan påløpe ytterligere kostnader for inkasso eller advokater.

Ved avbetaling kan banken si opp avbetalingsavtalen ved manglende betaling og mislykket purring. I dette tilfellet forfaller hele det utestående restbeløpet umiddelbart.

(9) Salvatorisk klausul

Dersom en av de ovennevnte bestemmelsene er helt eller delvis ugyldig, påvirkes ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

§ 5 Retten til tilbakeholdelse, eiendomsforbehold

(1) Du kan kun utøve retten til tilbakeholdelse dersom det dreier seg om krav fra samme kontraktsforhold.

(2) Varene forblir vårt eiendom inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet.

(3) Hvis du er næringsdrivende, gjelder følgende i tillegg:

a) Vi forbeholder oss eiendomsretten til varene inntil alle krav fra det løpende forretningsforholdet er oppgjort. Før eiendomsretten til varene med eiendomsforbehold overføres, er det ikke tillatt å pantsette eller overføre sikkerhet.

b) Du kan videreselge varene i ordinær forretningsdrift. I så fall overfører du allerede nå alle krav i høyde med fakturabeløpet som du har fra videresalget til oss, og vi aksepterer overføringen. Du er fortsatt autorisert til å innkreve kravet. Dersom du ikke oppfyller dine betalingsforpliktelser på riktig måte, forbeholder vi oss imidlertid retten til å innkreve kravet selv.

c) Ved sammenføyning og blanding av forbeholdsvaren erverver vi medeiendomsrett til den nye varen i forholdet mellom fakturaverdien av forbeholdsvaren og de andre bearbeidede gjenstandene på tidspunktet for bearbeidingen.

d) Vi forplikter oss til å frigjøre de sikkerheter vi har krav på etter ditt ønske, i den grad den realiserbare verdien av våre sikkerheter overstiger den sikrede fordringen med mer enn 10 %. Valget av sikkerheter som skal frigjøres, er vårt ansvar.

§ 6 Garanti

(1) Det gjelder lovfestede rettigheter til ansvar for mangler.

(2) For brukte varer er garantiperioden, i avvik fra lovbestemmelsen, ett år fra levering av varen. Den ettårige garantifristen gjelder ikke for skader som kan tilskrives oss og som er forårsaket av skade på liv, kropp eller helse, og skader forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett, eller svindel fra leverandørens side, samt ved regresskrav i henhold til §§ 478, 479 BGB.

(3) Dersom du er entreprenør, gjelder avvikende fra avsnitt 1:

a) Kun våre egne opplysninger og produsentens produktbeskrivelse gjelder som avtalt, ikke annen reklame, offentlige anbefalinger og uttalelser fra produsenten.

b) Du er forpliktet til å undersøke varen umiddelbart og med nødvendig omhu for avvik i kvalitet og mengde, og å melde fra om åpenbare mangler skriftlig innen 7 dager etter mottak av varen. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende meldingen i tide. Dette gjelder også for skjulte mangler som oppdages senere, fra det tidspunktet de oppdages. Ved brudd på undersøkelses- og reklamasjonsplikten er det ikke mulig å gjøre gjeldende garantikrav.

c) Ved mangler yter vi etter eget valg garanti ved utbedring eller erstatningslevering. Hvis mangelen ikke kan utbedres, kan du etter eget valg kreve prisavslag eller trekke deg fra kontrakten. Mangelen anses som ikke utbedret etter et mislykket andre forsøk, med mindre annet fremgår av varens art, mangelen eller andre omstendigheter. Ved utbedring er vi ikke forpliktet til å dekke de økte kostnadene som oppstår ved transport av varen til et annet sted enn oppfyllelsesstedet, med mindre transporten er i samsvar med varens tiltenkte bruk.

d) Garantiperioden er ett år fra levering av varen. Den forkortede garantiperioden gjelder ikke for skader som kan tilskrives oss, forårsaket av skade på liv, kropp eller helse, og skader forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett, samt ved regresskrav i henhold til §§ 478, 479 BGB.

(4) Våre produkter er utelukkende beregnet for privat bruk. Ved kommersiell bruk bortfaller alle garantikrav. Det samme gjelder ved annen ulovlig bruk av produktene.

§ 7 Ansvar

(1) Vi er ubegrenset ansvarlige for skader som følge av skade på liv, kropp eller helse. Videre er vi ubegrenset ansvarlige i alle tilfeller av forsett og grov uaktsomhet, ved svikaktig fortielse av en mangel, ved overtakelse av garantien for kjøpsgjenstandens kvalitet og i alle andre lovregulerte tilfeller.

(2) Ansvaret for mangler innenfor rammen av den lovfestede garantien er i henhold til den tilsvarende bestemmelsen i vår kundeinformasjon (del II) og våre generelle forretningsbetingelser (del I).

(3) Dersom vesentlige kontraktsforpliktelser er berørt, er vårt ansvar ved lett uaktsomhet begrenset til den typiske, forutsigbare skaden. Vesentlige kontraktsforpliktelser er vesentlige forpliktelser som følger av kontraktens art og hvis brudd ville sette oppnåelsen av kontraktens formål i fare, samt forpliktelser som kontrakten pålegger oss i henhold til dens innhold for å oppnå kontraktens formål, og hvis oppfyllelse er en forutsetning for at kontrakten kan gjennomføres på riktig måte, og som du regelmessig kan stole på at blir overholdt.

(4) Ved brudd på uvesentlige kontraktsforpliktelser er ansvaret utelukket ved lett uaktsomme brudd på forpliktelser.

(5) Datakommunikasjon via Internett kan ikke garanteres å være feilfri og/eller tilgjengelig til enhver tid med dagens teknologiske standard. Vi er derfor ikke ansvarlige for kontinuerlig eller uavbrutt tilgjengelighet av nettstedet og tjenestene som tilbys der.

§ 8 Lovvalg, oppfyllelsessted, jurisdiksjon

(1) Tysk lov gjelder. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad det ikke fratar forbrukeren den beskyttelsen som gis av tvingende bestemmelser i loven i det landet hvor forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted (gunstighetsprinsippet).

(2) Oppfyllelsessted for alle ytelser fra eksisterende forretningsforhold med oss samt jurisdiksjon er vårt hovedkontor, såfremt du ikke er forbruker, men kjøpmann, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig spesialfond. Det samme gjelder hvis du ikke har generell jurisdiksjon i Tyskland eller EU, eller hvis bosted eller vanlig oppholdssted ikke er kjent på tidspunktet for søksmålet. Retten til å anlegge sak ved en annen lovlig domstol forblir uberørt av dette. Stedet for etteroppfyllelse er i utgangspunktet vårt hovedkontor.

(3) Bestemmelsene i FNs kjøpsrett gjelder uttrykkelig ikke.

§ 9 Tilleggsgaranti

Garantibetingelser fra Home Deluxe GmbH

Ved kjøp av utvalgte produkter har du muligheten til å kjøpe en tilleggsgaranti mot betaling. Denne garantien utvider dine lovfestede rettigheter og gir deg ekstra sikkerhet i tre år.

(1) Garantigiver er Home Deluxe GmbH, Am Alten Markt 34, 32361 Preußisch Oldendorf, Tyskland.

(2) Den totale garantiperioden (lovbestemt garanti + frivillig garanti) er tre år fra varens utsendelsesdato. For garantitilfeller utenfor Tyskland kan det påløpe tilleggskostnader. Oppfyllelsesstedet tilsvarer tjenestestedet.

(3) Tilleggsgarantien dekker material- og produksjonsfeil som oppstår ved riktig bruk. Avhengig av det enkelte tilfellet ytes garantien ved:

- Levering av reservedeler

- Utskifting av varen

- Eller økonomisk kompensasjon (f.eks. ved manglende tilgjengelighet eller uøkonomisk reparasjon)

Økonomisk kompensasjon er mulig under hensyntagen til den tidligere brukstiden:

I det 2. året: maks. 65 % av den opprinnelige kjøpesummen

I det tredje året: maks. 50 % av den opprinnelige kjøpesummen

Det er nødvendig å returnere og overføre eiendomsretten til den mangelfulle varen.

(4) Følgende er unntatt fra garantien:

- Skader som skyldes feil montering, feil bruk eller manglende vedlikehold

- Normal slitasje eller ytre påvirkninger (f.eks. vær, vann, varme)

- Endringer eller reparasjonsforsøk utført av kunden

- Kommersiell bruk

- Videresalg: Garantien er ikke overførbar.

 Hvis det blir klart at feilen skyldes kundens egen skyld eller feilaktig håndtering, forbeholder Home Deluxe seg retten til å fakturere kunden for påløpte kostnader.

(5) Garantiavvikling

Home Deluxe GmbH

Kundeservice – Garantiutvidelse

Am Alten Markt 34, 32361 Preußisch Oldendorf 

32312 Lübbecke

E-post: info@homedeluxe.de

Telefon: 05743 61810

(7) Lovfestede rettigheter

Dine lovfestede garantirettigheter (i henhold til §§ 437 ff. BGB) forblir upåvirket og gjelder uavhengig av denne frivillige garantien.

II. Kundeinformasjon

1. Selgerens identitet

Home Deluxe GmbH

Am Alten Markt 34

32361 Preußisch Oldendorf

Tyskland

Telefon: 05743 61810  

E-post: info@homedeluxe.de

2. Informasjon om inngåelse av kontrakten

De tekniske trinnene for inngåelse av kontrakten, selve inngåelsen av kontrakten og mulighetene for korrigering skjer i henhold til § 2 i våre generelle forretningsbetingelser (del I).

3. Kontraktsspråk, lagring av kontraktsteksten

3.1. Kontraktsspråket er tysk.

3.2. Vi lagrer ikke den fullstendige avtaleteksten. Før du sender bestillingen via det elektroniske handlekurvsystemet, kan avtaledataene skrives ut eller lagres elektronisk ved hjelp av nettleserens utskriftsfunksjon. Etter at vi har mottatt bestillingen, vil bestillingsdataene, den lovpålagte informasjonen for fjernsalgsavtaler og de generelle forretningsvilkårene bli sendt til deg på nytt via e-post.

3.3. Ved forespørsler om tilbud utenfor det elektroniske handlekurvsystemet vil du motta alle kontraktsdataene i en bindende tilbud via e-post, som du kan skrive ut eller lagre elektronisk.

4. Vesentlige egenskaper ved varen eller tjenesten

4.1 De vesentlige egenskapene ved varen og/eller tjenesten finnes i varebeskrivelsen og tilleggsinformasjonen på vår nettside.

4.2 I henhold til art. 11 nr. 7 i EU-forordning 2024/273 må våre split-klimaanlegg installeres av et sertifisert fagfirma i henhold til art. 10 i denne forordningen. I denne forbindelse mottar du sammen med vår monteringsveiledning et skjema hvor du kan dokumentere at installasjonen er utført av et sertifisert fagfirma.

Vi ber deg fylle ut og signere dette skjemaet og sende det til oss før, men senest etter at du har engasjert et fagfirma for klimaanlegget. For dette formålet kan du kontakte e-postadressen eller firmaadressen som er angitt på skjemaet.

5. Priser og betalingsbetingelser

5.1. Prisene og fraktkostnadene som er angitt i de respektive tilbudene, er totalpriser. De inkluderer alle priselementer, inkludert alle påløpende avgifter.

5.2. Fraktkostnadene innen Tyskland er gratis. Fraktkostnadene til utlandet kan vises ved å klikke på en tilsvarende knapp på vår nettside eller i den respektive varebeskrivelsen, og vil bli vist separat i løpet av bestillingsprosessen. Du må betale disse i tillegg, med mindre gratis frakt er avtalt. Spesielle betingelser gjelder for levering til øyer. Ta kontakt med oss for å få opplyst fraktprisen separat.

5.3. De tilgjengelige betalingsmåtene er angitt under en tilsvarende knapp på vår nettside eller i den respektive varebeskrivelsen.

5.4. Med mindre annet er angitt for de enkelte betalingsmåtene, forfaller betalingskravene fra den inngåtte kontrakten umiddelbart til betaling.

5.6. Alle forsendelser til land uten tollplikt er toll- og merverdiavgiftspliktige. I post- og spedisjonsforhold regnes kunden som importør og er forpliktet til å betale de påløpende beløpene. Disse blir innkrevd av Swiss Post ved levering av forsendelsen.

5.7. Prisfeil og bestridelse

5.7.1. Ved en åpenbar prisfeil er vi ikke juridisk forpliktet til å levere. Dette følger blant annet av § 119 nr. 1 i den tyske sivilrettsloven (BGB), som sier at en kontrakt kan bestrides hvis den erklærende har gjort en feil av vesentlig betydning for den avgitte viljeserklæringen – særlig prisen.

Selv om en ordrebekreftelse allerede er utstedt og sendt til kunden, kan det i prinsippet fortsatt være mulig å bestride avtalen hvis det foreligger en vesentlig feil.

5.7.2. I tillegg kan også en feil i erklæringen – for eksempel på grunn av feil innlegging eller teknisk overføring – føre til at kontrakten kan bestrides i henhold til § 120 BGB. Hvis bestridelsen erklæres gyldig, anses kontrakten som ugyldig fra begynnelsen av i henhold til § 142 nr. 1 BGB.

5.7.3. Anfechtelsen skal skje umiddelbart etter at feilen er oppdaget (§ 121 BGB).

6. Leveringsbetingelser

6.1. Leveringsbetingelsene, leveringsdatoen og eventuelle leveringsbegrensninger finnes under en tilsvarende knapp på vår internettside eller i den respektive varebeskrivelsen.

6.2. Dersom du er forbruker, er det lovfestet at risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen under forsendelsen først overføres til deg når varen overleveres til deg, uavhengig av om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gjelder ikke hvis du selv har engasjert et transportselskap som ikke er oppgitt av forhandleren, eller en annen person som er utpekt til å utføre forsendelsen.

6.3. Varene leveres gratis til fortauskanten på den adressen du har oppgitt.

6.3.1. Standard frakt uten varsel (kun innenfor Tyskland):

Med denne fraktalternativet mottar du varene uten forhåndsavtale.

Via sporingsfunksjonen kan du se den aktuelle leveringsstatusen for varene du har bestilt og få vite at leveransen vil ankomme uten videre varsel i løpet av de kommende virkedagene (unntatt lørdag, søndag og helligdager).

Etter at varene er levert, vil du motta en bekreftelse og et bilde av leveransen via e-post eller SMS.

Vi beregner ingen ekstra kostnader for denne leveringsalternativet.

6.3.2. Standard frakt med varsel (kun innenfor Tyskland):

Med denne fraktmetoden mottar du leveransen på en avtalt leveringsdag (unntatt lørdag, søndag og helligdager). Etter forsendelsen vil transportøren kontakte deg via e-post, SMS eller telefon for å avtale en leveringsdato. Det er imidlertid vanligvis ikke mulig å angi et nøyaktig tidspunkt.

For denne leveringsalternativet beregner vi et tilleggsbeløp på 10,00 EUR.

Hvis lokale forhold tillater det, kan transportøren også sette fra seg varene hvis mottakeren ikke er til stede ved levering, for å unngå ekstra leveringskostnader. Sørg for at oppstillingsplassen er fritt tilgjengelig for transportøren og kan nås med en gaffeltruck.

6.4 Ved returneringer må kunden sørge for at varene er riktig pakket og klargjort til avtalt hentetidspunkt. Hvis henting av returneringen ikke kan gjennomføres som planlagt av årsaker som ligger innenfor kundens ansvarsområde eller utenfor vår kontroll, betaler Home Deluxe ingen kompensasjon. Dette inkluderer tilfeller der kunden ikke er på stedet i tide eller nødvendige dokumenter mangler. I slike tilfeller er kunden forpliktet til å avtale en ny hentetidspunkt på egen bekostning. Videre behandling av returen skjer først etter vellykket henting av varene.

6.5 Ved retur av fraktvarer som ikke er levert til ønsket leveringssted, er kjøperen ansvarlig for transporten av varen til fortauskanten på hentedagen. Kostnadene og utgiftene for transporten til hentestedet dekkes ikke av Home Deluxe GmbH, men påløper kjøperen.

6.6 Kunden må sørge for at levering til den oppgitte leveringsadressen er mulig. Hvis levering ikke er mulig på grunn av omstendigheter som kunden er ansvarlig for (f.eks. utilstrekkelig adkomst, feil adresse, mottaker ikke tilgjengelig), bærer kunden de ekstra kostnadene som oppstår.

Hvis du er en bedrift, skjer levering og forsendelse på din risiko.

7. Lovfestet ansvar for mangler

7.1. Ansvaret for mangler på våre varer er i henhold til bestemmelsen «Garanti» i våre generelle forretningsbetingelser (del I).

7.2. Kontroller varene og monteringen

1. Kontroller varene etter levering

Som forbruker blir du bedt om å kontrollere varene umiddelbart etter levering for å sikre at de er komplette, uten åpenbare mangler og transportskader, og å melde fra om eventuelle klager til oss og transportøren så snart som mulig. Hvis du ikke gjør dette, kan det ha innvirkning på dine lovfestede garantikrav. Ved mangelmelding vil du eventuelt bli bedt om å samarbeide ved å gi beskrivelser av manglene og bildemateriale.

1. Forutsetninger for montering

Før du bestiller en montør, må du forsikre deg om at alle leverte komponenter er i perfekt stand.

1. Kostnadsregulering for montering og demontering

Home Deluxe dekker ikke kostnadene for montering av produktene. Hvis det under eller etter monteringen oppdages skader som gjør demontering nødvendig, dekker Home Deluxe heller ikke kostnadene for demontering eller ny montering.

1. Ansvarsfraskrivelse

Home Deluxe er ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av feil montering eller bruk av skadede komponenter. Det er kundens ansvar å sikre at varene er brukbare før montering.

1. Retur og erstatningslevering

Hvis det oppdages mangler ved varekontrollen som er rapportert på riktig måte og i tide, vil Home Deluxe etter eget skjønn levere erstatning eller ta varene tilbake.

Ved retur må kunden sørge for at varene er riktig pakket og klargjort til avtalt hentetidspunkt. Hvis henting av returvarene ikke kan gjennomføres som planlagt av årsaker som ligger innenfor kundens ansvarsområde eller utenfor vår kontroll, vil Home Deluxe ikke betale noen kompensasjon. Dette inkluderer tilfeller hvor kunden ikke er på stedet i tide eller nødvendige dokumenter mangler. I slike tilfeller er kunden forpliktet til å avtale en ny hentetidspunkt på egen bekostning. Videre behandling av returen skjer først etter vellykket henting av varene.

8. WEEE-samsvarsregistreringsnummer

I henhold til lovbestemmelsene i direktivet om avfall fra elektrisk og elektronisk utstyr (WEEE-direktivet) i Frankrike er vi forpliktet til å ha et registreringsnummer. Vårt WEEE-samsvarsregistreringsnummer for Frankrike er FR347159_05FWJZ. Dette nummeret refererer til EPR-nummeret i forbindelse med elektrisk og elektronisk avfall. For mer informasjon om vår WEEE-samsvar og overholdelse av lovbestemte krav, står vi gjerne til disposisjon.

9. Betaling og frakt

Følgende vilkår gjelder:

Fraktvilkår

Levering skjer innenfor Tyskland og til følgende land: Hele Europa med unntak av Andorra, Gibraltar, Guernsey, Island, Jersey, Malta, Makedonia, Moldova, Svalbard og Jan Mayen, Vatikanstaten, Kypros.

Fraktkostnader (inkludert lovpålagt merverdiavgift)

Leveranser innenfor Tyskland:

Vi beregner ingen fraktkostnader.

Leveranser til utlandet:

Vennligst se de angitte fraktkostnadene i varebeskrivelsen.

Leveranser til Sveits:

Totalprisen består av vareprisen og fraktkostnadene. Fraktkostnadene inkluderer alle tollavgifter. For leveranser til Sveits beregner tollvesenet i tillegg importmerverdiavgift (vennligst vær oppmerksom på tollfrie grenser!). Denne avgiften er IKKE inkludert i kjøpesummen og må betales ved levering av transportøren. Hvis banken din beregner bankgebyrer for en betaling fra Sveits til Tyskland, må disse dekkes av kjøperen og legges til overføringsbeløpet. Frakt til en tysk adresse er mulig. Ved levering innenfor Tyskland må fraktkostnadene spørres om FØR kjøpet via artikkelmelding, e-post eller telefon hos Home Deluxe.

Leveringstider

Med mindre annet er angitt i artikkelbeskrivelsen og forutsatt at varen er tilgjengelig, leveres varen i Tyskland innen 3-5 virkedager, ved leveranser til utlandet innen 7-10 virkedager etter mottak av betaling (ved avtalt forskuddsbetaling etter tidspunktet for din betalingsoppgave). Vær oppmerksom på at det ikke leveres på søndager og helligdager. Hvis du har bestilt varer med forskjellige leveringstider, sender vi varene i en samlet forsendelse, med mindre vi har avtalt noe annet med deg. Leveringstiden bestemmes i dette tilfellet av varen med den lengste leveringstiden du har bestilt.

Ved selvhenting informerer vi deg via e-post om at varene er klare og om hentemulighetene. I dette tilfellet beregnes det ingen fraktkostnader.

Betalingsbetingelser

Ved leveranser innen Tyskland har du følgende betalingsmuligheter:

• Kontant betaling ved henting
• Forskuddsbetaling via bankoverføring
• Betaling via PayPal
• Betaling via Amazon
• Betaling via faktura
• Betaling via øyeblikkelig overføring

For leveranser til utlandet har du følgende betalingsmuligheter:

• Kontant betaling ved henting
• Forskuddsbetaling via bankoverføring
• Betaling via PayPal

Ytterligere detaljer om betaling

Vi forbeholder oss retten til i enkelte tilfeller kun å utføre leveransen mot forskuddsbetaling via bankoverføring.

Fakturabeløpet skal betales innen 14 dager ved betaling via Klarna.

Hvis du har spørsmål, finner du kontaktinformasjonen vår i impressum.

Informasjon om batterihåndtering

I forbindelse med salg av batterier eller levering av apparater som inneholder batterier, er vi forpliktet til å informere deg om følgende: Som sluttbruker er du lovpålagt å returnere brukte batterier. Du kan returnere brukte batterier som vi fører eller har ført som nye batterier i sortimentet, gratis til vårt distribusjonslager (leveringsadresse). Symbolene på batteriene har følgende betydning: Symbolet med den kryssede søppelbøtta betyr at batteriet ikke må kastes i husholdningsavfallet.

Pb = Batteriet inneholder mer enn 0,004 vektprosent bly

Cd = Batteriet inneholder mer enn 0,002 vektprosent kadmium

Hg = Batteriet inneholder mer enn 0,0005 vektprosent kvikksølv.

Vennligst ta hensyn til ovennevnte informasjon.

Angrerett for forbrukere

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet.

Informasjon om angrerett/

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart du har oppgitt, som ikke er transportøren, har tatt varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt en eller flere varer som en samlet ordre og disse leveres samlet den dagen du eller en tredjepart du har oppgitt, som ikke er transportøren, har tatt den siste varen i besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer i en samlet bestilling og disse leveres separat; når du eller en tredjepart du har oppgitt, som ikke er transportøren, har tatt den siste delforsendelsen eller den siste delen i besittelse, forutsatt at du har bestilt en vare som leveres i flere delforsendelser eller deler; for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og hvor forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjoner er avgjørende for produksjonen, eller som er klart tilpasset forbrukerens personlige behov; for levering av varer som kan bli ødelagt raskt eller hvis utløpsdato raskt vil bli overskredet; for levering av alkoholholdige drikkevarer, hvis pris ble avtalt ved inngåelsen av kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter inngåelsen av kontrakten, og hvis aktuelle verdi avhenger av svingninger på markedet som entreprenøren ikke har innflytelse på; for levering av aviser, tidsskrifter eller illustrerte magasiner, med unntak av abonnementskontrakter. levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, hvis forseglingen er fjernet etter levering levering av varer som etter levering på grunn av sin beskaffenhet er blitt blandet sammen med andre varer på en måte som gjør det umulig å skille dem fra hverandre

levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, hvis forseglingen er fjernet etter levering.

Til Home Deluxe GmbH, Am Alten Markt 34, 32361 Preußisch Oldendorf, 

Faksnummer: 05743 / 6181 999, 

E-postadresse: info@homedeluxe.de:

Hermed trekker jeg/vi (*) tilbake den avtalen jeg/vi (*) har inngått om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*). Bestilt (*)/mottatt (*). Navn på forbruker(e). Adresse til forbruker(e). Signatur fra forbruker(e) (kun ved skriftlig melding). Dato.