Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Home Deluxe GmbH) über die Internetseite www.homedeluxe.de und unseren Verkaufsportalen (eBay, Amazon, Rakuten, etc.) schließen. Abweichendes gilt hinsichtlich § 2 auf den Verkaufsportalen, soweit das Zustandekommen des Vertrages den Richtlinien des jeweiligen Portales angepasst ist. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Home Deluxe GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen uns Beanstandungen immer von Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr/ Sa 10:00-15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)5743 / 61810

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(2) Sie können ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem abgeben. Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im „Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "kostenpflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot bei uns ab.

(3) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt unverzüglich nach Bestellung durch Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail), in welcher Ihnen die Ausführung der Bestellung oder Auslieferung der Ware bestätigt wird (Auftragsbestätigung). Sollten Sie keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 10 Tagen annehmen können.

(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

(6) Bitte beachten Sie jegliche Art von Gebrauchsanweisung/Montageanleitung, da sie wichtige Informationen zum Produkt enthält. Eine digitale Version finden Sie auf der zugehörigen Artikeldetailseite.

§ 3 Individuell gestaltete Waren, Urheberrecht

(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss per E-Mail zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

(4) Soweit wir im Rahmen der individuellen Gestaltung Texte, Bilder, Grafiken und Designs erstellen, unterliegen diese dem Urheberrecht. Ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist eine Verwendung, Reproduktion oder Veränderung einzelner Teile oder kompletter Inhalte nicht zulässig. Soweit nicht anders vereinbart, übertragen wir Ihnen ein zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den für Sie erstellten urheberrechtlich geschützten Werken. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, die geschützten Werke oder Teile davon in irgendeiner Weise Dritten privat oder kommerziell zur Verfügung zu stellen. Die Übertragung des Nutzungsrechts steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises.

§ 4 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Rechnungskauf über Klarna für Deutschland

Zahlung per Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0 Euro pro Bestellung.

(2) Bezahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal, Rechnung, Bezahlen mit Amazon, Sofortüberweisung.

Vorkasse Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
PayPal Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Bei Zahlung über Amazon werden Sie im Bestellprozess weiter zu Ihrem Amazon Konto geleitet. Ihre Angaben werden aus den dort hinterlegten Adressdaten übernommen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt bei Versand der Ware direkt von Amazon.
Finanzierung über Santander Kosumerbank
Sofortüberweisung Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Ankündigung der Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Wir erheben bei dieser Zahlart eine Transaktionsgebühr pro Überweisung in Höhe von 0,90 % des Kaufpreises, die im Bestellablauf ausgewiesen wird. Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

Weitere Zahlungsbedingungen und Kosten innerhalb der Kundeninformationen (II, 8.)

Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung / SEPA-Basis-Lastschrift

(1) Allgemeines

Wir bieten Ihnen die Zahlungsmethoden „Kauf auf Rechnung“, „Ratenzahlung“ sowie „SEPA-Basis-Lastschrift“ an. In diesem Zusammenhang erfolgt eine Forderungsabtretung an die Bank Frick AG, Landstraße 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (nachfolgend „Bank“).

Diese Zahlungsarten stehen ausschließlich volljährigen Verbrauchern zur Verfügung. Sie können Waren bequem online bestellen und entweder nach Erhalt der Ware und Rechnung zahlen, in Teilbeträgen begleichen oder per SEPA-Lastschriftverfahren von Ihrem Konto abbuchen lassen.

Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und uns zustande. Für sämtliche Anfragen zu Produkten, Lieferungen, Retouren, Gewährleistung, Rücktritten und Gutschriften bleiben wir Ihr Ansprechpartner. Die nachfolgenden Bedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern Sie sich für eine der genannten Zahlungsarten entscheiden.

(2) Forderungsabtretung / Zahlungsempfänger

Bei Auswahl einer der genannten Zahlungsarten treten wir unsere Zahlungsforderung an die Bank Frick AG ab. Sie werden hiermit über die Abtretung informiert. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die von der Bank benannten Konten erfolgen. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Bank.

Die technische Abwicklung sowie die Bonitätsprüfung übernimmt die payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien, Österreich (www.payolution.com). Die jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen von payolution finden Sie unter folgendem Link:

https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/dataprivacydeclaration?&mId=SG9tZSBEZWx1eGUgR21iSA==

(3) SEPA-Basis-Lastschrift

Bei Auswahl der SEPA-Basis-Lastschrift wird der fällige Betrag nach Rechnungszugang von Ihrem im Bestellprozess angegebenen Konto eingezogen. Die Ankündigung des Lastschrifteinzugs erfolgt mindestens einen Kalendertag vor Fälligkeit.

Mit der Abgabe Ihrer Bestellung und Zustimmung zu diesen Zahlungsbedingungen erteilen Sie folgendes Mandat:

SEPA-Lastschriftmandat

Ich ermächtige die Bank Frick AG, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der Bank Frick AG auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.

Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrags verlangen. Es gelten die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

Gläubiger-Identifikationsnummer: DE87ZZZ00000019937

Mandatsreferenz: wird separat mitgeteilt.

(4) Rücklastschriften

Sie verpflichten sich, für ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Bei Rücklastschriften tragen Sie die dadurch entstehenden Kosten. Im Falle von Rücktritt, Widerruf oder Reklamation bitten wir, keine Rücklastschrift zu veranlassen. Etwaige Rückzahlungen erfolgen durch Rücküberweisung oder Gutschrift.

(5) Ratenzahlung / Vorvertragliche Informationen

Bei Auswahl der Ratenzahlung erhalten Sie vor Vertragsschluss alle relevanten Informationen gemäß Richtlinie 2008/48/EG über Verbraucherkreditverträge in elektronischer oder schriftlicher Form. Diese Informationen stehen Ihnen zum Download oder zur Speicherung zur Verfügung.

(6) Rücktritt / Vertragsstörung

Im Falle eines Rücktritts, einer Retoure oder anderer rechtlicher Gründe, die einer Zahlung entgegenstehen, erfolgt die Rückübertragung der Forderung an uns. Wir sind dann zur Rückabwicklung oder Anpassung der Zahlungsverpflichtung berechtigt.

(7) Vorzeitige Rückzahlung

Sie haben das Recht, den gesamten ausstehenden Betrag einer Ratenzahlung jederzeit ganz oder teilweise vorzeitig zu begleichen. In diesem Fall verringern sich die Zinsen und ggf. laufzeitabhängige Kosten anteilig.

(8) Zahlungsverzug / Inkasso / Kündigung

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen sowie Mahnkosten fällig. Bleiben Zahlungen trotz Mahnung aus, ist die Bank berechtigt, die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben. Weitere Kosten durch Inkasso oder Rechtsanwälte können entstehen.

Bei Ratenzahlung kann die Bank bei ausbleibenden Zahlungen und erfolgloser Mahnung den Ratenvertrag kündigen. In diesem Fall wird der gesamte offene Restbetrag sofort fällig.

(9) Salvatorische Klausel

Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend folgendes:

a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

§ 6 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist abweichend von der gesetzlichen Regelung ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt nicht für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist des Anbieters, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.

(3) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von Abs.1:

a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.

b) Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen, zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

d) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiter haften wir ohne Einschränkung in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

(2) Die Haftung für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung richtet sich nach der entsprechenden Regelung in unseren Kundeninformationen (Teil II) und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

(3) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(4) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(5) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.

§ 8 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt. Ort der Nacherfüllung ist grundsätzlich unser Sitz.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

§ 9 Zusatzgarantie

Garantiebedingungen der Home Deluxe GmbH
Beim Kauf ausgewählter Produkte haben Sie die Möglichkeit, eine kostenpflichtige Zusatzgarantie zu erwerben. Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und bietet Ihnen über drei Jahre hinweg zusätzliche Sicherheit.

(1) Garantiegeber ist die Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, Deutschland.

(2) Der Gesamtzeitraum (gesetzliche Gewährleistung + freiwillige Garantie) beträgt drei Jahre ab Warenausgangsdatum. Für Garantiefälle außerhalb von Deutschland können Zusatzkosten entstehen. Der Erfüllungsort entspricht dem Leistungsort.

(3) Die Zusatzgarantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei sachgemäßer Nutzung auftreten. Je nach Einzelfall erfolgt die Garantieleistung durch:

- Ersatzteillieferung

- Austausch des Artikels

- oder einen finanziellen Ausgleich (z. B. bei Nichtverfügbarkeit oder Unwirtschaftlichkeit einer Reparatur)

Ein finanzieller Ausgleich ist möglich unter Berücksichtigung der bisherigen Nutzungsdauer:

Im 2. Jahr: max. 65% des ursprünglichen Kaufpreises

Im 3. Jahr: max. 50 % des ursprünglichen Kaufpreises

Die Rückgabe und Übereignung des mangelhaften Artikels sind hierfür erforderlich.

(4) Ausgenommen von der Garantie sind:

- Schäden durch unsachgemäßen Aufbau, fehlerhafte Nutzung oder mangelnde Pflege

- normale Abnutzung oder äußere Einflüsse (z. B. Wetter, Wasser, Hitze)

- selbst vorgenommene Veränderungen oder Reparaturversuche

- gewerbliche Nutzung

- Weiterverkauf: Die Garantie ist nicht übertragbar.

Wird erkennbar, dass der Defekt durch eigenes Verschulden oder unsachgemäße Handhabung entstand, behält sich Home Deluxe das Recht vor, entstandene Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

(5) Garantieabwicklung

Home Deluxe GmbH
Kundenservice – Garantieverlängerung
Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke
32312 Lübbecke
E-Mail: info@homedeluxe.de
Telefon: 05743 61810

(7) Gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (gemäß §§ 437 ff. BGB) bleiben unberührt und bestehen unabhängig von dieser freiwilligen Garantie.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Home Deluxe GmbH
Schanzeweg 2
32312 Lübbecke
Deutschland
Telefon: 05743 61810
E-Mail: info@homedeluxe.de

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe des § 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes per E-Mail übersandt, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

4.1 Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite.

4.2 Unsere Klimaanlagen Split müssen gemäß Art. 11 Abs. 7 der EU-Verordnung 2024/273 zwingend durch einen zertifizierten Fachbetrieb gemäß Art. 10 dieser Verordnung installiert werden. Hierzu erhalten Sie mit unserer Montageanleitung einen Vordruck, auf welchem Sie den Nachweis zum zertifizierten Fachbetrieb erbringen können. Wir möchten Sie bitten, diesen Vordruck ausgefüllt und unterschrieben vor, jedoch spätestens nach der Beauftragung eines Fachbetriebs für die Klimaanlage, an uns zu übermitteln. Hierfür wenden Sie sich an die auf dem Vordruck angegebene E-Mail-Adresse oder Firmenanschrift.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind innerhalb Deutschlands kostenfrei. Die Versandkosten ins Ausland sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist. Besondere Bedingungen gelten im Bereich des Inselversands, setzen Sie sich hierzu mit uns in Verbindung und erfragen Sie den Versandpreis separat.

5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen.

5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

5.6. Jede Sendung die in Nichtverzollungsländer geht ist zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Im Post- und Speditionsverkehr gilt der Kunde als Importeur und ist verpflichtet, die anfallenden Beträge zu zahlen. Diese werden durch die Schweizer Post bei Auslieferung der Sendung erhoben.

5.7. Preisirrtümer und Anfechtung

5.7.1. Bei einem erkennbaren Preisirrtum sind wir rechtlich nicht zur Lieferung verpflichtet. Dies ergibt sich unter anderem aus § 119 Abs. 1 BGB, wonach ein Vertrag angefochten werden kann, wenn sich der Erklärende über eine verkehrswesentliche Eigenschaft der abgegebenen Willenserklärung – insbesondere den Preis – geirrt hat.
Selbst wenn bereits eine Auftragsbestätigung erstellt und dem Kunden übermittelt wurde, kann eine Anfechtung bei Vorliegen eines wesentlichen Irrtums grundsätzlich weiterhin möglich sein.

5.7.2. Darüber hinaus kann gemäß § 120 BGB auch ein Erklärungsirrtum – etwa durch eine fehlerhafte Eingabe oder technische Übermittlung – zur Anfechtung des Vertrages führen. Wird die Anfechtung wirksam erklärt, gilt der Vertrag gemäß § 142 Abs. 1 BGB als von Anfang an nichtig.

5.7.3. Die Anfechtung erfolgt unverzüglich, sobald der Irrtum erkannt wurde (§ 121 BGB).

6. Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

6.3. Die Anlieferung der Waren erfolgt frei Bordsteinkante an die von Ihnen angegebene Adresse.

6.3.1. Spedition Standard ohne Avis (nur innerhalb Deutschland):
Bei dieser Versandoption erhalten Sie die Ware ohne vorherige Terminvereinbarung.
Über die Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer bestellten Ware einsehen und erfahren, dass die Lieferung, ohne weitere Ankündigung, in den kommenden Werktagen (ausgenommen Samstag, Sonntag und Feiertage) bei Ihnen eintreffen wird.
Nach erfolgreicher Abstellung der Ware, erhalten Sie eine Bestätigung, sowie ein Foto der Abstellung über E-Mail oder SMS zugeschickt.
Für diese Zustelloption berechnen wir keine zusätzlichen Kosten.

6.3.2. Spedition Standard mit Avis (Nur innerhalb Deutschland):
Mit dieser Versandart erhalten Sie die Lieferung an einem vereinbarten Liefertag (ausgenommen sind Samstag, Sonntag und Feiertage). Nach dem Versand wird die Spedition per E-Mail, SMS oder telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Eine genaue Zeitangabe ist in der Regel jedoch nicht möglich.
Für diese Zustelloption berechnen wir einen zusätzlichen Betrag in Höhe von 10,00 EUR.

Falls es die örtlichen Gegebenheiten zulassen, kann der Spediteur die Ware auch abstellen, falls der Empfänger bei der Lieferung nicht anwesend ist, um zusätzliche Zustellkosten zu vermeiden. Achten Sie darauf, dass der Abstellplatz für den Speditionsfahrer frei zugänglich und mit einem Hubwagen erreichbar ist.

6.4 Bei Rücksendungen hat der Kunde sicherzustellen, dass die Ware zum vereinbarten Abholtermin ordnungsgemäß verpackt und bereitgestellt ist. Sollte die Abholung der Rücksendung aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Kunden oder außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, nicht wie geplant stattfinden können, wird durch Home Deluxe keine Aufwandsentschädigung gezahlt. Dies schließt Fälle ein, in denen der Kunde nicht rechtzeitig vor Ort ist oder erforderliche Dokumente fehlen. Der Kunde ist in einem solchen Fall verpflichtet, einen neuen Abholtermin auf eigene Kosten zu vereinbaren. Die weitere Bearbeitung der Rücksendung erfolgt erst nach erfolgreicher Abholung der Ware.

6.5 Bei Rücksendungen von Speditionswaren, die nicht mit der Wunschortzustellung geliefert wurden, trägt der Käufer die Verantwortung für den Transport des Artikels am Abholtag bis zur Bordsteinkante. Die Kosten und der Aufwand für den Transport bis zum Abholort, werden nicht von der Home Deluxe GmbH getragen, sondern gehen zu Lasten des Käufers.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

7.1. Die Mängelhaftung für unsere Waren richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

7.2. Prüfung der Ware und Montage

Warenprüfung nach Lieferung

Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, kann dies Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche haben. Bei Mängelanzeige werden Sie ggf. zur Mitwirkung im Rahmen von Zurverfügungstellung von Mangelbeschreibungen und Bildmaterial gebeten.

Voraussetzungen für die Montage

Vor der Beauftragung eines Monteurs hat der Kunde sicherzustellen, dass sämtliche gelieferten Bauteile in einem einwandfreien Zustand sind.

Kostenregelung für Montage und Demontage

Home Deluxe übernimmt keine Kosten für die Montage der Produkte. Sollten während oder nach der Montage Schäden festgestellt werden, die eine Demontage erforderlich machen, übernimmt Home Deluxe ebenfalls keine Kosten für die Demontage oder erneute Montage.

Haftungsausschluss

Für Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder den Einsatz beschädigter Bauteile entstehen, haftet Home Deluxe nicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Montage die Verwendbarkeit der Ware sicherzustellen.

Rücknahme und Ersatzlieferung

Falls bei der Warenprüfung Mängel festgestellt werden, die ordnungsgemäß und rechtzeitig gemeldet wurden, wird Home Deluxe nach eigenem Ermessen Ersatz liefern oder die Ware zurücknehmen.

Bei Rücksendungen hat der Kunde sicherzustellen, dass die Ware zum vereinbarten Abholtermin ordnungsgemäß verpackt und bereitgestellt ist. Sollte die Abholung der Rücksendung aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Kunden oder außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, nicht wie geplant stattfinden können, wird durch Home Deluxe keine Aufwandsentschädigung gezahlt. Dies schließt Fälle ein, in denen der Kunde nicht rechtzeitig vor Ort ist oder erforderliche Dokumente fehlen. Der Kunde ist in einem solchen Fall verpflichtet, einen neuen Abholtermin auf eigene Kosten zu vereinbaren. Die weitere Bearbeitung der Rücksendung erfolgt erst nach erfolgreicher Abholung der Ware.

8. WEEE-Compliance-Registrierungsnummer

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Elektro- und Elektronikaltgeräte-Richtlinie (WEEE-Richtlinie) in Frankreich sind wir dazu verpflichtet, eine Registrierungsnummer zu führen. Unsere WEEE Compliance-Registrierungsnummer für Frankreich lautet FR347159_05FWJZ. Diese Nummer bezieht sich auf die EPR-Nummer im Zusammenhang mit Elektro- und Elektronikaltgeräten. Für weitere Informationen zu unserer WEEE Compliance und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

9. Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder: Europaweit mit Ausnahme von Andorra, Gibraltar, Guernsey, Island, Jersey, Malta, Mazedonien, Moldawien, Svalbard und Jan Mayen, Vatikanstadt, Zypern.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Wir berechnen keine Versandkosten.

Lieferungen ins Ausland:

Beachten Sie hierzu bitte die angegebenen Versandkosten in der Artikelbeschreibung.

Lieferungen in die Schweiz:

Der Gesamtpreis setzt sich aus Artikelpreis und Versandkosten zusammen. Die Versandkosten beinhalten sämtliche Zollabgaben. Für die Lieferung in die Schweiz berechnet der Zoll zusätzlich noch Einfuhrumsatzsteuer (Bitte Freigrenzen beachten!). Diese Steuer ist NICHT im Kaufpreis enthalten und muss bei Anlieferung durch den zustellenden Spediteur bezahlt werden. Berechnet ihre Bank Bankgebühren für eine Zahlung aus der Schweiz nach Deutschland, müssen diese vom Käufer getragen und AUF den Überweisungsbetrag addiert werden. Der Versand an eine deutsche Adresse ist möglich. Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands müssen die Versandkosten VOR dem Kauf per Artikelnachricht, Mail oder Telefon bei Home Deluxe erfragt werden.

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist und unter der Voraussetzung der Verfügbarkeit der Ware, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3-5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Zahlungseingang (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Zahlungsbedingungen

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Barzahlung bei Abholung
Vorkasse per Überweisung
Zahlung per PayPal
Zahlung per Amazon
Zahlung per Rechnung
Zahlung per Sofortüberweisung

Bei Lieferungen ins Ausland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Barzahlung bei Abholung
Vorkasse per Überweisung
Zahlung per PayPal

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse per Überweisung auszuführen.
Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung über Klarna innerhalb von 14 Tagen auszugleichen.
Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Hinweise zur Batterieentsorgung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen: Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung/

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden; an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird; zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

An Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke,
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E-Mail-Adresse: info@homedeluxe.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/ erhalten am (*) Name des/ der Verbraucher(s) Anschrift des/ der Verbraucher(s) Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum